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课程背景：
“销售”对于任何一家公司来说都至关重要的, 再好的产品，卖不出去，只能是成本, 唯有销售出去，企业才会有利润，员工才会有收入。
然而, 销售是一门实战的技能，只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手，据统计，经过专业训练的销售人员，比没有经过专业训练的销售人员业绩会高出30%--50%以上。但遗憾的是在销售领域里，80%以上的销售人员都是没有经过专业的学习与训练，他们每天在得罪客户，流失客户，浪费公司的资源，实在可惜，所以，对销售人员进行系统化和专业化的学习与培训势在必行。
二.您的销售人员，是否有以下情况出现？
1. 掌握不了销售的核心是什么，看似也很忙，但总是业绩不太好？
2. 不知道如何建立信赖感，与顾客谈话总不在一个频道上，结果不欢而散？
3. 只会喋喋不休的介绍自己的产品多好多好，却忽略了顾客的问题和需求？
4. 产品价值塑造不到位，只会讲成分，不会讲好处，讲完了，顾客没感觉？
5. 顾客分为很多类型，但销售人员却不知道如何与不同类型的顾客沟通？
6. 顾客有异议和反对意见，不知道如何化解，只会与顾客争辩，得罪顾客？
7. 前面的工作都很好，最后成交阶段，不敢成交，或不懂成交的方法？
。。。。。。。。。。。。。。
综上所述，我们发现，销售人员的专业性决定着销售的业绩，“专家才是赢家”。如果想提升企业和个人业绩，必须进行专业化的销售培训和训练。
课程会有哪些受益：
1.认识销售的本质，掌握销售的核心，了解销售的流程。
2.学习快速建立信赖感的8大方法。学会与不同类型的顾客进行有效的沟通。
3.学会挖掘顾客的直接需求及潜在需求的能力，掌握发问的技巧。
4.训练销售员如何一步一步引导顾客说“yes”
5．学会如何正确倾听以及如何避免错误的倾听方法。
6.了解产品介绍的FABE法则，及让顾客心动的产品价值塑造方法。
7.掌握解除顾客任何抗拒的万能公式以及与顾客谈判的五大策略。
8.掌握成交的时机和成交的八大方法。
课程大纲：
第一节: 建立信赖
1. 如何让顾客快速喜欢你？顾客不喜欢，不相信你，你讲的全是废话。
2. “微笑”是最好的赞美；微笑给人留下良好的第一印象。
3. “赞美”的6大要点（训练）
4. “倾听”建立信任；倾听正确与错误的行为有哪些？
5. 了解顾客的3种类型，如何与不同类型的顾客沟通？
6. 专业—专家才是赢家，专业建立信赖感。
7. “职业形象”建立信赖感，形象就是营业额。
8. 如何让发挥“顾客见证”的威力？-----顾客讲一句，顶你讲十句的威力。
9. 真诚的关心顾客，站在顾客的角度考虑问题。
10．模拟演练环节
第二节: 挖掘需求
1. 销售成功的关键：找到和放大顾客的问题，激发顾客直接和隐性的需求。
2. 在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。
3. 如何倍增销售业绩？---满足直接需求，深挖隐性需求。
4. 销售高手必备的能力：发问。谁会发问，谁就掌握了谈话的主动权。
5. 说不如听，听不如问，会问的是高手；问对问题赚大钱。
6. 问问题三原则：问简单的问题，问“yes”的问题，问二选一的问题。
7. 销售就是一步一步引导顾客说“yes”的过程。
8. 问问题的3大注意事项（核心中的核心 重点中的重点）
9. 所有的发问流程就是经过精心的设计与准备。
10. 模拟演练环节
第三节: 产品介绍（价值塑造）
1. 产品介绍核心：让你的产品不仅可以解决顾客问题；而且价值远远大于价格。
2. 产品介绍的FABE法则？
3. 产品介绍之如何“说”？怎么说比说什么更重要。
4. “7种”说的艺术。
5. 激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示”
6. “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到，点穴式介绍。
7. 把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍的无微不至，你就是傻瓜。
8. 顾客购买价值观分析—顾客类型不同，介绍方式不同。
9. 销售之道：生客卖礼貌 熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心；有钱卖尊贵，没钱卖实惠；时髦卖时尚，专业卖专业；豪客卖仗义，小气卖利益。
10．模拟演练环节
第四节: 异议处理
1. 面对顾客的异议和抗拒时，要具备哪些正确的心态？
3. 处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。
4. 处理异议的万能公式：确认+认同+陈述+反问
5. 处理异议的5大黄金法则？
6. 处理价格异议的3大方法？
7. 处理顾客异议的常见话术？
8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析）
9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析）
10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。
11.模拟演练环节
第五节: 快速成交
1. 销售只有一个目的：成交！销售不成交，就是在做无用功。
2. 成交的关键：敢于成交。
3. 顾客想成交，会有哪些信号表现？
4. 成交时的注意事项？
5. 成交时肢体语言的魔力？
6. 成交的3个时机？
7. 成交的10种方法？
8. 连环销售成交法（增加每一次消费的金额）
9. 成交速度要快，服务是从成交后开始的。
10.模拟演练环节。
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