课程背景:
对于基层管理人员来说,首先是角色身份的转变,随之而来的是思维框架的转换,最后的做事主体的转移,即从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。那么管理与员工在思维、行为、素养、工作习惯上有哪些不同?作为管理者要具备哪些基础管理技能?如何通过员工达成团队目标?如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突?如何与上级领导、平行同事、下属员工进行有效的沟通?如何提升团队的工作效率?管理者在不同角色上时间如何分配?本课程基于以上问题的解决,为企业管理人员量身订制,从角色认知的角度为管理人员提供切实可行的整体解决方案。
课程收益:
● 提高管理者对于管理的理解和认知
● 识别管理者多种角色,掌握不同角色的技能应用
● 掌握管理者认知进阶的方法
● 掌握工作环境创建的高效方法
课程模型:
课程大纲:
第一讲:管理概念
案例演示:变革的代价
1. 管理的目的
2. 管理的手段
3. 管理的对象
实操演练:关于管理的理解性分析
第二讲:管理认知
视频案例:电动车大姐大
一、自我认知
1. 自我评价
2. 自我体验
3. 自我调整
实操演练:感同身受
二、认知冲突
1. 利益与价值
2. 期望与贡献
3. 得失与交往
4. 个人与组织
5. 现实与理想
案例分析:英雄赞歌
三、认知进化
1. 认知接纳
2. 认知挑战
实操演练:关于认知的体验练习
第三讲:管理角色
案例演示:白衣天使
一、向上的执行者
1. 对接战略目标
2. 明确作业流程
3. 细化具体操作
案例分析: 战略目标与具体操作
二、向下的领导者
案例演示:基层领导
1. 明确方向
2. 影响他人
3. 激励员工
4. 挑战现状
三、平级的协作者
1. 战略合作
2. 资源互补
3. 期望联结
案例分析:团队的力量
四、业绩的管理者
1. 按章办事
2. 进度控制
3. 达成目标
实操演练:角色体验
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