课程背景：

韦尔奇先生以其丰富的领导实践和人生感悟，形象的指出：“把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上”。

领导与管理有着密切的联系，同时又有明显的区别，而且随着社会化程度的提高，领导与管理的区别更加突出。准确地区别二者的特征，对做好领导工作和管理工作都具有极其重要的意义。中国企业80%以上的管理者都是从技术能力比较强的技术骨干中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术管理者角色不能转换，《领导式管理》课程：

● 帮助管理者明确在组织中的位置、扮演的角色、发挥的作用；

● 帮助管理者认知领导与管理功能；

● 帮助管理者提升领导式管理的执行能力；

● 帮助管理者成为组织的中坚力量。

领导与管理的区别是深刻而广泛的，领导具有务虚性，注重目标和方向；管理具有务实性，注重贯彻和落实。领导者善于思考并产生新的思想，管理者善于行动并进行新的验证性实践。

《领导式管理》课程，从领导职能和管理职能两个方向，在二者的双循环中，运用领导者的全局观思维来指导管理者职能的落地执行，通过对自我的管理反思和醒悟来总结现实管理和标准管理之间的差距，同时通过情景案例来整理出实践工作中的有效管理方法和步骤，有利用课程结束后的工作应用。

课程收益：

● 掌握科学管理的5大有效行为

● 掌握出色的领导者应该具备的品质

● 掌握鼓舞部属信心的3个方法

● 掌握管理者3大核心管理要素

● 掌握激励员工的关键6步法

● 掌握一分钟经理人技能

● 掌握团队行动5步骤

● 掌握员工士气高昂的13种表现

● 掌握员工士气低落的14种表现

● 掌握影响激励的6种因素

● 掌握导致士气低落的5种因素

● 掌握激励员工的关键6步法

课程大纲：

课程引导：

1. 企业管理效益反思

2. 企业管理培训缺陷

3. 有效管理学习标准

4. 组织成长分析调查

5. 企业发展生命周期

调查问卷：组织成长之痛调查问卷

第一篇：领导力与管理

第一讲：领导力与管理力双循环

一、领导式管理的职责功能

小组讨论1：领导和管理有哪些区别？如何认知？

小组讨论2：各自在领导方式中所经历的成与败

小组讨论3：为什么失败？失败的原因有哪些？

小组讨论4：领导者遇到的领导力发展障碍

工具：巴掌思维

二、管理能力弱的因果分析

1. 管理者忙碌的七宗罪

2. 自我型管理者的特性

3. 罪人型管理者的特性

4. 下属心目中管理者的凌乱表现

小组讨论：管理者有哪些凌乱的表现？

5. 管理者为什么会让别人觉得困扰？

6. 管理者走向“自我毁灭”，只需要6大步

情境教学片：《毁灭》

工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》

三、自我管理与管理他人

1. 主动性任务和应对性任务

1）主动性任务和应对性任务

2）两者的区别

3）两者的应用

2. 如何高效工作

1）如何有效确认工作的优先性

2）有效应对打扰者的处理方法

互动问答：如何对付影响工作的打扰者

3. 高效管理两大方法

方法一：高效管理自我的方法

方法二：高效管理他人的方法

情景教学片研讨分析：《重生》

第二讲：有效提升领导力

一、管理目标达成过程

1. 目标层层递减的核心原因

1）目标侵蚀

2）链接度低

3）自我矮化

2. 四大管理障碍

1）管理错位

2）管理失职

3）目标失真

4）沟通障碍

3. 传统组织中的管理分工

1）高层主管拿方向

2）中层主管抓细节

3）基层管理干实事

4. 现代组织管理者的四个维度

1）面对上级主管与所属部门的角色

2）面对直接与间接指挥人员的角色

3）面对其他平行单位同仁的角色

4）面对本部门或本企业的角色

5. 管理者的角色意识与效能

1）一流主管的形态

2）二流主管的形态

3）三流主管的形态

4）四流主管的形态

互动游戏：《斗生肖》

实战技能：管理者多重角色关系图谱

二、成功领导的四项领导行为

1. 管理者“抢”员工的工作分析

2. 有效管理员工：从集权主义到授权工作）

3. 如何成为成功的领导者

1）改变对自身的角色认知

2）改变对下属的管理观念

3）改变对事情的控制方式

4）高效领导模式赢得绩效

4. 成功管理者有效行为模型

情境教学片：《成功的经理人》

工具1：科学管理的5大有效行为模型

工具2：有效追随者分析工具

现场演练：有效追随者分析工具

三、如何提升领导力

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

6. SMAR的设计原理

7. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

案例分析：《部门的目标设定》

第二篇：领导团队打造

第三讲：领导团队的有效激励

一、目标达成的正激励

1. 员工的离职谁之过

2. 员工工作动力的源泉

3. 员工工作动力不足的原因

4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5. 赞美员工的管理效益

6. 一分钟赞美的四步法

情境教学片：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

二、目标未达成的负激励

1. 批评员工的合适时机

2. 批评下属的2大原则

1）学习期的员工

2）工作中的员工

3. 一分钟批评的四步法

情境教学片：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

三、团队激励的最佳方式

1. 员工士气的具体表征

1）士气高昂的13种表现

2）士气低落的14种表现

2. 员工士气问题分析与有效解决

1）影响有效激励的6种因素

2）导致士气低落的5种因素

3）激励员工的关键6步法

情境教学片：《激励的最佳方式》

现场演练：现场制定激励计划表

四、有效激励的四种方法

方法一：马斯洛需求激励法

方法二：双因素激励法

方法三：期望理论激励法

方法四：X-Y理论激励法

现场演练：使用4种激励法制定激励方案

第四讲：领导式管理者的团队打造

一、领导式管理的障碍

1. 工作任务难于传达的原因

2. 什么原因阻碍任务的下达

1）管理者的任务下达感受

2）被管理者任务接受感受

3. 管理双方如何配合效果最佳

互动游戏：《最佳拍档》

二、团队领导的职责

1. 团队领导的职责清单

2. 出色的团队成员打造

1）3步树立成员对团队职责的信心

2）3步树立成员对个人价值的信心

3）3步树立成员对整体团队的信心

情境教学片：《团队领导艺术》

三、出色的团队领导者

1. 一个出色的领导者应该具备的品质

2. 正确树立管理者领导形象

1）热忱待人：热忱管理的4个好处

2）树立信心：鼓舞部属的3个方法

3）个性正直：个性的正直的4个步骤

3. 影响管理者正直管理的5个原因

情境教学片：《领导酸黄瓜》

工具：《领导酸黄瓜熟练度》

四、有效促进团队协作

1. 1+1>2”团队的模样

1）“一群人”的表现特征

2）“小组”的表现特征

3）“团队”的表现特征

2. 团队协作的7大步骤

步骤一：明确团队总体目标的3个指标

步骤二：搭建汲取经验教训的循环圈

步骤三：形成团队的共同语言

步骤四：建立团队工作程序

步骤五：达成团队协作的5个步骤

步骤六：实现环境的支持

步骤七：善于倾听与贡献

情境教学片：《一伙银行劫匪》

课程回顾总结

《领导式管理》课程要点思维导图