培训思考：                                                  

作为一名在职的工作人员，你如何思考下述四个问题：

1.作为学校与研究机构的专家，他们的研究成果需要的是智商；而每天接触不同用户，解决各种问题的销售同仁，我们的销售业绩更需要的是情商，理论的学习与理论在工作中的运用，谁更重要？

2.医生对病人的治疗，先诊断再治疗， 其中的诊断至关重要；销售对不同客户的开发同样有发现需求与满足需求两个阶段，我们要掌握的是解决具体问题的工具，还是提高分析与判断问题的技能？

3.优秀的企业看似遥遥领先，知名的品牌似乎占尽了优势！难道这些对手始终一帆风顺，在市场拓展的过程中没有挫折？他们取得成功的经验，与发展中的教训，哪些内容更容易给我们带来觉醒？

4.传统的培训通常是按照既定的内容按部就班，参加培训的学员与企业因背景的不同，学习效果相对有限；而咨询式培训则强调的是针对具体问题的解答；你对知识学习与解决具体问题，谁更期待？

授课风格：

鲍老师作为拥有多年知名企业任职背景的职业讲师，作风严谨务实又不失轻松快乐。他将自身的学术背景和丰富的工作经验融入培训实践中，使技能培训效果得到增强，从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式，深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。

咨询式授课—根据不同学员的企业背景，有针对性地解答学员的提问

启发式教学—充分调动学员的积极性，通过调动学员的参与提高学习的效率；

案例式教学—讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

寓教于乐式—通过学员共同参与的游戏活动，发现自己的不足，提高自身的能力

理性实践式—通过对学员分析与判断能力的训练，使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能；

情境教学式—角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

课程收益：

许多的企业管理人员都寄希望于通过培训，来直接获取能帮助自己企业实现业绩倍增或有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点与所面临的问题千差万别，看似在其他企业行之有效的方法能否一定为我所用？法可以写明，理可以讲明，但道则需要“悟”；因此通过本期课程的学习，你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析，对自身特点与优势经行判断，通过谈判实现双赢，使我们企业自身的利益最大化；不仅是授人以“鱼”，更重要的是授人以“渔”。

学习目录：

前言，思考一些最基本的问题

前言：对于在职人员培训的思考：

1.理论的学习与知识的运用；

2.解决问题的办法与分析问题的能力

3.传统的培训与咨询式交流；

4.成功的经验与失败的教训：

第一章自我分析，树立优势：

第二章内部协商，资源整合

第三章沟通技能，完美表达

第四章商务谈判中的技能技巧

培训大纲：

第一讲   前言

1．优秀谈判人员的特质

2．成功高手的三个要素

3．成功的法则

4．成功的心态

5．沟通的技巧（听+说）

6．双赢谈判金三角

第二讲   谈判的准备阶段(一)

1．商务谈判的基本原则

2．商务谈判的主要内容

3．如何确定谈判的目标

4．怎样评估谈判对手

5．如何收集竞争对手的情报 

第三讲  谈判的准备阶段（二）

1．谈判对象，时空，方案，底线的选择

2．谈判中的角色以及策略的制定

3．怎样拟订谈判议程

4．如何营造良好的谈判氛围

第四讲  谈判的开始阶段

1．三种不同的谈判气氛

2．怎样解读对方身体语言

3．谈判人员的要求

4．双方需充分交流的四个方面

5．开场呈述

6．谈判者应考虑的因素：

第五讲   谈判的价格阶段

1．谁先报价

2．如何处理

3．怎样报价

4．原则

5．应对报价

6．日本与欧洲的报价方式

第六讲  谈判的磋商阶段

1．还价前的准备

2．让步策略

3．如何迫使对方让步

4．如何阻止对方进攻

第七讲  谈判的结束

1．结束的时机

2．结束的5种方式

3．结束签署前常犯的8种错误

第八讲  谈判的评估调整阶段

1．如何面对不同类型的谈判者引言

2．将面临的困难和解决方法

3．如何强化自身的优势

4．如何削弱对方的优势

第九讲  谈判的技巧（一）

1．时机的运用

2．方法的运用

3．综合运用七种技巧

第十讲  成功谈判技巧（二）

1．成功的4种因素与关键

2．有效地处理对方的拒绝

3．如何有效地拒绝对方

4．僵局的形成及处理技巧

第十一讲 成功谈判技巧（三）

1．策略=程序=目标=技巧？

2．十种有效的谈判技巧

3．劣势下的谈判策略

4．均势下的谈判策略

5．优势下的谈判策略

6．对付不同谈判者的技巧

第十二讲 谈判过程中的注意事项：

1．谈判时应注意的5个问题

2．谈判时不应提的5个话题

3．谈判时不应做的5个动作

4．商务谈判中情感的运用

5．成功谈判的最后忠告