课程背景：

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。

因此，让各直线经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。

然而事实上，直线经理在管理工作中，容易出现重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。

人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；

中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。因此，一位卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理。

课程收益：

1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；

2.能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；

3.将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。

课程大纲：

第一单元：企业管理，人资先行

■ 企业发展的阶段与变革的需要

■ 直线经理在HR管理中的职责

■ 卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理

■ 直线经理需要的六大人力资源管理思维

■ 直线经理与人力资源部的四种协作模式

■ 做好人力资源管理对部门的好处

第二单元：言传身教，悉心培育

■ 部属未能得到培育的四大原因

■ 员工的学习成长路径图

视频分享：郭台铭如何培育部属？

■ 部门如何组织部属学习

■ 辅导部属的四种方法

• 启发法

• 归纳法

• OJT法

• 推演法

■ 辅导员工三原则

■ OJT在职训练五步法

案例分析：华为使用导师制帮助部属成长

常见问题：

• 如何将“要我学习”变成“我要学习”？

• 如何培育和提升部属的责任感？

第三单元：知人善用，人尽其才

视频分享：孔明如何使用魏延

■ 发现并使用员工的长处是管理层的责任

■ 如何使员工用其智、尽其能

■ 彼得·德鲁克：企业用人的原则

■ 对无法适应企业发展的老员工如何使用

■ 戴胄之罪：如何看待犯错的部属

■ 容才之量：包容员工的短处

案例分享：如何任用强龙式下属？

■ 精减用人原则三四五

第四单元：善于激励，留住人才

■ 部属缺乏激情：工作动机的变化

■ 从人性假设看激励手段的重要性

■ 老员工为什么不如新员工积极

■ 15种非物质激励方法的运用

小组讨论：如何有效激励三位部属？

■ 保健和激励因素对部属的影响力

视频分享：员工是如何流失的？

■ 马云对员工离职的分析与判断

■ 员工流失原因的三个分类

■ 员工流动的二维模型

案例分析：蒙牛集团如何留人？

■ 企业留人的四重战术

■ 防范核心员工流失的9条措施

■ 课程总结与答疑

讲师简介：郑君老师（猎鹰式招聘创始人）

●经济学硕士，美国GEC认证讲师；

●猎鹰式招聘理论创始人；

●高级人力资源管理师、咨询师；劳动法专家；

●浙江大学、华中农业大学职业经理人训练班 特聘讲师；

●2011年开始从事人力资源管理培训及咨询工作，至今已为超过1200家企业、20万HR学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。

工作经历：

先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位，从事企业人力资源管理工作15年以上。

授课风格：

复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。

管理理念：

猎鹰式招聘、海豚成长法则。

主讲课程：

《猎鹰式招聘与结构化面试》《劳动法与企业用工风险控制》《非人力资源经理的人力资源管理》《关键人才的选育用留》《中层干部管理技能提升》《企业变革与经营管理模式创新》

咨询项目：

企业薪酬变革与薪酬制度设计、绩效管理体系诊断与辅导、经济性裁员与劳动纠纷预防等。

主攻行业：

电力业、银行业、电子/通信业、汽车业等

个人著作：

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版发行）

《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》

部份服务客户：

●IT/通讯/电子/机械：

中国联通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司）、中国移动（四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龙江公司、大庆公司、深圳公司、巢湖公司、绵阳公司、内江公司、甘孜公司、百色铁通）、中国电信（湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司）、中国铁塔四川省分公司、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件、广东美的集团、创维集团、惠州德赛集团、广州日立电梯、富士康科技集团、武汉长江通信产业集团、武汉长光科技、住友电工电子、华仪电气、南通吉宝造船、四川瑞美热水器、深南电路、芜湖威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、广东智能机器人研究院、长沙景嘉微电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、深圳友讯达科技、深圳日晖达电子、柳州欧维姆工程、深圳银宝山新科技股份、广州金升阳科技、武汉四维图新科技有限公司……

●银行/保险/证券：

中国银行（内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行）、中国建设银行（广东分行、深圳分行）、中国工商银行（江苏分行、湖北分行、揭阳分行）、中国农业银行（河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行）、中国邮政储蓄银行（黑龙江分行、云南分行、大连分行）、农村商业银行（江苏分行、江苏邳州支行、江苏泗洪支行、广州南沙支行）、山西农信社、江门融和农商行、中国农业发展银行宜昌分行、兴业银行总行、东营商行、中信银行、广发银行中山分行、光大银行宁波分行、昆仑银行、柳州银行、东莞银行深圳分行、联合金融集团、太平洋保险、安信证券、东风金融……

●能源/矿产资源：

中国石油四川公司、国家电网（宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、青海电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、南瑞泰士达电气、福建能源服务公司、龙岩市永定区电力公司、聊城东阿供电公司、天津电力修试中心）、中国国电（华北电力、瀑布沟电厂）、国电投（贵州金元集团、内蒙古大板发电公司、内蒙古霍煤鸿骏铝电公司、黔北电厂、通辽发电总厂）、中国华电（杭州下沙热电）、大唐集团（潮州发电厂）、中国广核集团、浙能集团（温州电厂、乐清电厂）、中国南方电网（贵州安顺电力局）、中国铝业广西分公司、江苏国信扬州发电、深圳妈湾电力、内蒙古电力薛家湾供电局、福建电建、武汉凯迪电力环保工程、杭州燃气集团、永煤集团、德诚矿业、河南新能光伏、太仓协鑫光伏、黔桂天能焦化……

●地产/家居/物业/投资/酒店：

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、全友家居、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资（南方投资集团，更名前3期，更名后1期）……

●交通运输/物流/药业/连锁：

海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、重庆机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、深圳巴士集团公交公司、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、襄阳东升机械、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政（深圳公司、湖北公司、黄山公司）、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

●食品/饮品/服装/鞋业/饰品：

伊利集团、中粮集团东莞新沙粮油、华润雪花啤酒、燕京啤酒、顶新国际集团（杭州顶益、广州顶益、厦门德克士）、双汇集团、众品集团、武汉嘉必优生物工程、广州风行牛奶、周大福珠宝、乔顿服饰集团、YKK吉田拉链集团（福永工厂、石岩工厂）、同得仕集团、华宏眼镜、厦门CECO鞋业……

●其它行业：

中华英才网、智联招聘、聚成华企商学院、海轩商学院、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、西安供水集团、衢州市经贸委……