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[内训课] 高效能人士的七个习惯

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课程老师:
袁宇杰
开课时长:
2天(6H/天)
学员人数:
50人
课程领域:
职业成长系列 > 职业化
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
1.讲授法教材;2.案例法教材;3.研讨法教材;4.多媒体教学法教材;5.角色扮演法教材;6.技能培训法教材;7.成套培训法教材等
培训对象:
各业务部门高级主管/经理 储备主管/经理 人力资源主管/经理
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

课程收益:

·大幅度提升管理者的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。

·改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

·分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。

·培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

·掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。

·珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益 “1+1 > 2  ”。

·案例研习 上课前,学员须带着自己工作中的工作和生活中的问题参与课程中的讨论和案例研习,专家点评。

·情景体验 课程采取以“活动体验为主,概念阐述为辅”的方式,把“游戏、案例讨论、电影分析、仿真训练”等一系列活动作为主线贯穿始终,使学员在全程体验活动中,转变观念,真正养成一种主动的行为习惯,自觉运用到工作和生活中。

·跟踪检视 培训结束,结合课后5周跟进资料,结合自身的实际情况进行改进。


课程纲要:

第一部分:导论:勇于改变自我,承担责任,迎接挑战

1、变化的世界(录像)

2、变化、原则与选择:不变与互动

3、原则与价值观

4、冰山模型:品格伦理和技巧伦理

5、观念转变和人的行为改变循环

6、公司与员工面临的挑战与我们的应对(讨论)

这部分的目的在于使管理者认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的,要适应快速变化的环境(包括行业、市场、公司、客户等),就要勇于由内而外(Inside-out)地改变自己,革新观念,调整心态,承担责任,迎接挑战。


第二部分:个人篇  卓有成效的自我管理

习惯一:

1、承担责任,主动积极

  • 为自己负责:选择决定命运

  • 刺激与反应的ABC模型

  • 关切范围和影响范围 (录像案例分析)  

  • 苦不堪言的优秀经理(职场案例分析)

  • 主动积极从何处做起

这部分的目的在于帮助管理者培养成熟、负责和正面的工作态度,积极面对困难和挑战,停止抱怨环境的恶劣和他人(包括客户、竞争对手、上司和下属等)的种种缺失,立足现有资源,从能够控制和改变的事情做起,把工作和组织向有利的方向推动。


习惯二:

2、明确目标,围绕目标展开工作

  • 以终为始的黄金法则(智力竞赛)

  • 目标的作用

  • 凡事有目标: 事物创造的两阶段论

  • 个人使命宣言: 个人的宪法和人生指南

  • 凡事预则立: 围绕目标做计划

  • 美梦成真的五个步骤

这部分的目的在于树立明确的目标导向,并且能够围绕目标做计划、明确工作标准,合理监控,责任到人,切实做到为组织负责,为结果负责,为客户负责,为下一道工序负责。


习惯三:

3、抓住重点,分清轻重缓急

  • 时间管理的二八原则

  • 工作任务的四个象限

  • 工具:第二象限组织法(演练)

  • 工作中的干扰因素

  • 关键角色上完成关键任务

这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路,抓住重点,优先完成核心任务和关键绩效指标,并且通过授权,把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。


第三部分:人际篇  建立深层、持久、稳固的合作关系

习惯四:

1、双赢思维、你我都可以是赢家

  • 品格伦理和做人技巧哲学

  • 六种人际哲学和思维

  • 撰写双赢协议,把上对下的监督变成下属对照组织标准的自我监督(演练)

  • 双赢的思维和品格

  • 我要双赢,对手坚持“他赢我输”怎么办?(综合讨论)

这部分的目的在于通过反复的练习使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系(尤其是客户关系)的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上,通过双赢协议改变与客户、下属的关系,对内把由上对下的监督变为下属的自我监督,培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工;对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。


习惯五:

2、设身处地的沟通技巧

  • 圣经创世纪:沟通在人际互动中的地位

  • 先理解别人,再让别人理解自己

  • 倾听的原则

  • 波浪式的沟通节奏

  • 倾听的层次

  • 同理心倾听技巧(角色扮演)

这部分的目的在于通过学习倾听技巧,与周围的人达致更深的了解和沟通,并且增强信任,减少因误解带来的人际冲突和资源浪费;学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧,强化非职务影响力。


习惯六:

3、珍惜差异的整合艺术

  • 自然界的“1+1> 2”的例子

  • 领导的四个角色:修女也疯狂(录像)

  • 弹钢琴的艺术:团队中的角色(小组练习)

  • 整合的要旨

  • “1+1> 2”的障碍墙

  • 脑力激荡,“1+1> 2”的流程

这部分的目的在于通过经典案例的研讨,学会弹钢琴,包容、珍惜团队中的不同角色,创造性地整合不同意见,实现团队成员的“1+1> 2”,建设士气高昂的战斗团队。


第四部分:持续篇  螺旋上升,均衡发展

习惯七:

1、产出和产能平衡的原则(P/PC平衡)

2、磨刀不误砍柴工

3、习惯的养成:见地、修证和行愿

4、更新的四个面向

5、心得交流与行动计划

这部分的目的在于通过不断的更新积蓄持续发展的力量,确保个人与组织连续性的提高。


本课程为互动式培训

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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