课程说明:

职业经理人是企业目标任务的具体执行和实现者。职业经理人素质和能力的高低直接影响着企业的氛围和企业的发展。可现实的企业中，职业经理人的表现常常不尽人意，很多人是没有受过专业的训练，所以，虽然人在职业经理人的位置上，但个人心态、意识和能力还没有达到职业经理人的要求，因而很让企业失望，使得企业即便有很好的战略，也难以实现。所以，提升职业经理人的素质和能力这项工作，已经被很多大型企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“职业经理人的修炼”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

课程收益:

职业经理人在企业中的作用

职业经理人的职责和任务

职业经理人执行力

职业经理人的人际关系和高效沟通

课程提纲:

第一部分  职业经理人职责和任务

一、管理是什么?

1.什么是管理

2.职业经理人管理的对象

3.职业经理人管理使用的方法

4.职业经理人的管理目标

二、职业经理人的职责

1.对公司的责任

2.对自己部门的责任

3.对员工的责任

4.对其他部门的责任

5.对客户的责任

6.对社会的责任

7.对家庭的责任

三、职业经理人对上司/同事和部下的职责

1.职业经理人的四大任务

工作管理

工作改善

人际关系

部下育成

四、职业经理人应该具备的基本管理理念

1.公司的四种人

2.欲求五阶段

3.变心变生的方法

4.追究真因的深耕法

5.如何掌握事实做好事实管理

五、职业经理人应具备的条件

第二部分  职业经理人的执行力

一、什么是执行？

1.企业问题：

什么样的人才是执行型人才？

什么样的企业是执行型企业？

执行型人才有什么样的特点？

2.解决方法：

找到执行人才，建立执行文化

二、为什么中国企业缺乏核心竞争能力？

1.企业问题：

为什么中国企业普遍缺乏核心竞争能力 ？

为什么有远大的梦想，员工却执行不下去？

中国公司执行难的原因？

2.解决方法：执行是一种战略：执行的高层战略中层战略基层战略

高层战略：狼性原则：迫使员工进化

中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步

基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”

三、职业经理人的狼性原则

1.企业问题：

企业刚刚做到几千万，就出现官僚主义，如何继续保持执行力？

领导团队需要什么样的一个原则，确保企业的执行力？

为什么优秀的员工总是容入不了公司的文化？

为什么我们那么强调团队的力量，但是还形成不了团队精神？

为什么我们总是到处出击，而没有一处成功？

为什么我们总是落后别人一步？

为什么公司一出现危机，人心皆散，如何做到“血浓于水”？

为什么企业做大后，我们的创业激情完全消失？

2.解决方法：向狼学习

职业经理人必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程

职业经理人最大的使命就是使员工听到公司里有自己的声音

职业经理人懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎

职业经理人永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势

职业经理人懂得斗志是用鲜血激发出来的

职业经理人懂得所谓职业化就是法不容情

职业经理人明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心

职业经理人懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变的强大

四、职业经理人的猴子管理法

1.企业问题：

为什么所有的问题都跑到经理的身上，经理一个人苦苦思索？

为什么领导总觉得他要对下属的错误负直接责任？

为什么经理们总是没时间，而他的下属总是没工作？

如何让下属对自己的责任负责，使他的到提升？

如何沟通明确上下级的责任？

为什么不能“一竿子插到底”，有什么危害？

2.解决方法：猴子管理法

第一要点：让猴子在下属的肩上

第二要点：让员工照顾好自己的猴子

第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的

第四要点：让下属把猴子当自己的养

第五要点：做重要而不紧急的事猴子才不会累死

第六要点：猴子也需要快乐

第七要点：检查与指导能让猴子进化

五、执行的48字执行真经

1.企业问题：

为什么员工总是在思考完成任务的好点子，而不是直接开始行动？

为什么我们的员工认为自己的产品很好的时候，而我们的消费者却不接受？

为什么追求良好的愿望，却换来沉重的打击？

为什么许多企业在自己的主业上还没有做得足够好的时候，就急于去做多元化？

2.解决办法：

执行的八字方针：认真第一，聪明第二

执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！

执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二

执行文化的"三要"：要敢，要快，要对

六、职业经理人的十大错误

1.不能承担自己的责任

2.不能培养下属

3.重视结果,不重视过程和思想

4.到处是重点

5.不重视成本利润

6.不放弃任何机会

7.在公司的内部形成对立

8.注重问题，不注重到目标

9.设定标准不明确

10.纵容能力不足的人

第三部分  职业经理人的人际关系和高效沟通

一、人际关系的重要性

人际关系沟通能力重要还是其他能力重要

二、沟通在管理上的重要性

三、沟通与EQ

1.沟通和情绪好坏有关系吗

2.沟通是一种情绪管理

3.EQ的定义和重要性

4.低EQ者的表现

四、沟通的基本内容

1.沟通的目的

2.沟通三要素

• 心态

• 关心

• 主动

五、沟通的几种方式

六、沟通的技巧

1.沟通前的准备

2.怎么听

3.怎么讲

4.沟通要让对方做最后决定

互动：情景演练，角色扮演

七、沟通的三个方向

1.向上沟通

• 向上沟通要点

• 挨上司骂要领

案例小组讨论

2.向下沟通

• 向下沟通注意点

• 现场沟通的主要方式和方法

• 理想的命令下达方式

• 如何批评下属

• 下属顶撞时

案例：角色演练

3.平行沟通

• 平行沟通注意点

• 平行沟通关键词

• 与同事相处

互动：小组讨论

课程总结及问题解答