温馨提示：内训课程仅供参考，实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制，保证课程内容的针对性和系统性，打破传统课程和教学模式，以达最佳培训效果！！

课程对象:各级管理人员、人力资源管理从业人员

课程时间:1-2天/6-12小时

课程背景:

人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。

员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展，提升思维境界和职业能力有帮助，而且对于企业来说，也是提升人力资源竞争力，以及整体员工素质的必由之路。

本课程通过现场与学员大量的互动，通过引导和启发员工的职业思维和意识，改善他们的心智模式，提高对对职业的敬业精神，对岗位的钻研精神，对企业的认同和归属感，对同事的信任和沟通，对事业的热爱，以及融入团队的能力。

课程收益:

全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。

重点提高员工应对压力的能力，能够及时调整情绪，树立阳光积极心态。

从人性的本质出发，改变员工的心智模式，提升职业化整体水平。

启发员工思维，树立敬业、责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取、协作、诚信的职业素养，追求卓越的人生品质。

课程提纲:

第一讲 培养员工正确心态与职业精神

积极的心态

前篇

破冰：心态互动游戏

——心态如何左右我们的决定？影响我们的行为？

第一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位”

第一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态

• 执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色

• 把企业想做的事情变成自己想做的事情

• 毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场中的黄金定律

• 不要用生活中的道德规范和行为标准来衡量职场中的行为

• 企业优秀的员工要懂得 职场中基本“游戏规则”

第二节、坐对位置、站对列！

• 破解企业用人之谜——“任人唯亲”与“任人唯贤”的千年之争

• 记住：官员由选民选举，而管理干部却由企业任命

• 毫无原则的同情是职场中的不理智行为

• 谨慎的发表你的个人意见

第三节、赢在“执行”

• 主动执行！

• 全面的执行！

• 不折不扣的执行！

第四节、向自己的上司学习

• 诸葛亮的部署都应该去自杀

• 不要和上司攀比，你们做的事情完全不一样

• 以上司为榜样

• 设法成为你上司的左膀右臂，让你的上司“残废”

案例分析：此事，你该怎么办？

第二章、职场中的人际关系

第一节、上司是需要“管理”的

• “善变”的上司

• 你真的领会了“上司”的真正意图？

• 要欣赏最美的景色，需要在最高的位置？

• 服从与执行？

• 你靠什么“管理”上司？

互动案例：你真的理解了吗？

第二节、职场中与同事相处应遵循的几个原则

• 距离原则：工作时间不谈私事，私会时不谈公事

• 诚信原则：言必信，行必果

• 友善原则：不卑不亢、有礼、有力、有节

• 双赢原则：千万不能轻易亮“底牌”；

• 中庸原则：中庸原则不是无原则，而是一个“尊重客观”的原则。

• 拉帮结派是“致命”的硬伤

第三节、职场中最微妙的关系： 如何与自己的间接上司相处？

• 正确识别自己的间接上司：所谓间接上司是指能够对自己的晋升产生重大      

• 影响甚至决定性影响的直属上司的上司。

• 越级的接触是极端危险的

第三章、职场中基础心态：爱岗敬业！

第一节、关于功臣心态

“功”：功劳的获取，并不容易，所有的功劳都是因为自己心态正确；爱岗敬业获得的，“功臣心态”，却是对这种心态的完全背离，是对获取功劳的一种否定！

“臣”：无论“功”多大！角色仍然是“臣”！臣子就应该要做臣子应该做的事情！ “功臣心态”是对自己角色的另一种极端的否定。

第二节 爱岗敬业为谁家？

• 高度的责任感！

• 持之以恒

• 忠诚自律

• 积极进取

第三节 心态改变你的人生

• 许多人对于外人的点滴好处都铭记于心

• 但对于公司给予的帮助却不以为然，认为这是一种简单的交换，这是一种

• 很大的认知偏差！

• 关于“责任心”

• 关于公平、机遇与地位

互动案例：职场“中三个圈圈的故事”

分享案例：职场中的三个寓言故事

第四节 建立目标，追求成长

• 没有目标——职场和人生最悲惨的事情

• 无论如何我们不能停止成长

• 目标导引努力和奋斗的方向

• 职业生涯规划从现在开始

分享故事：人生最悲惨的事情不是：人死了，钱没花了！

第四章、新职场精神塑造职业心态

互动游戏：什么阻止我们的职业心态？

• 平等精神

• 感恩惜福精神

• 新主人精神

• 新公平精神

• 忠诚精神

• 自律精神

• 宽容精神

• 老板精神

• “小事成精品”精神

• 追求完美的精神

• 集体至上精神

• 学习精神

• 服务精神

• 自我反省精神

• 第五章、最后的忠告

• 说说我们自己的事情：

• 主人——打工？

• 现在的人不可靠

• 我们“怀才不遇”？

最后的提醒：

1. 只能与“庄家”共舞！

2. 不要与组织为敌！

3. 业绩自动折旧！

4. 升职必先升值！