课程背景：

有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么？他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”，通过互联网思维，对于邮政事业，包括代销理财和保险业务、物流、夹报、贺卡等业务如何发展，如何节省企业运营成本，使我们的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。

课程目标：

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

课程大纲：

第一部分：问题篇——邮政业面临的三大问题

（一）主营业务定位不明晰

（二）产品缺乏核心竞争力

（三）传统营销思维亟待变革

（四）传统物流面临生存挑战

（例：EMS角逐顺丰，谁是赢家？）

第二部分：思维篇——互联网基础思维体系及落地策略

（一）什么是互联网思维

（例：打车软件的启发）

1、互联网之前的商业世界

2、互联网发展的两个阶段

（1）互联网发展的第一阶段：“联”的阶段

（2）互联网发展的第二阶段：“互”的阶段

3、互联网思维的特点

（1）创造让用户尖叫的产品

（2）诱发、引爆和吸纳用户的尖叫

（3）互联网思维=熟人社会思维？

（二）互联网的10大核心思维

1、用户思维

（1）一切一用户为中心

（2）得“屌丝”者得天下

（3）用户体验至上

（例：平安陆金所和招商银行的微信银行APP）

（例：邮政业如何找到你的用户？并做好用户体验）

2、跨界思维

（1）跨界“野蛮人”，重塑产品格局

（2）打破现有的利益分配格局，把握跨界制胜的命门

（3）用户体验是跨界制胜的关键

（4）敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道

3、参与思维

（1）C2B模式：让用于参与到产品设计和创新中来

（2）粉丝经济：让用户参与到品牌建设中来

（例：《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程）

（例：如何让你的客户参与到邮政业务中来，帮你开展社会化营销？）

4、痛点思维和兴奋点思维

（1）需求要抓得准

（2）自己要逼得狠

（3）管理要盯得紧

（4）要敢于“毁三观”

（例：打车软件和微信红包）

（例：邮政业还有哪些用户痛点没有得到满足？）

5、微创新思维——先开炮后瞄准

（1）进入“微”时代

（2）微创新成为主流的背后逻辑

（3）如何实践“微创新”

（4）怎样做到快速迭代

（例：百度的运营思维）

（例：DM夹报如何创新营销？）

6、免费思维（羊毛出在狗身上）

（1）免费的玩法

（2）免费策略的两个原则

（例：360杀毒软件模式）

（例：国内小包业务如何降低成本？）

7、流量和口碑思维

（1）流量的本质是用户关注度

（2）流量的核心手段是口碑相传

（例：特斯拉电动车的特殊营销）

8、平台思维

（1）平台是互联网时代的驱动力

（2）构建多方共赢的平台生态圈

（3）把企业打造成员工的平台

（例：用淘宝思维管理理发店和讲师经纪公司）

（例：邮政业可否做成一个资源整合的平台？而不仅仅是在卖某种产品）

9、事件营销和病毒思维

（例：习大大套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案）

讨论与练习：学习讨论设计邮政业务的事件营销方案，开展低成本营销

10、“大数据”思维

（1）一切皆可数据化

（2）“声嘶力竭”的大数据

（3）数据资产成为核心竞争力

（4）未来有价值的公司，一定是数据驱动型的公司

（5）精准化营销：大数据带来的管理变革

（例：林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私）

（例：邮政业务如何实现O2O社区营销？）

第三部分：对策篇——“互联网+邮政”的转型变革方向和对策

（一）精准广告业务模式：如何用免费思维搭载精准广告

（二）商城业务模式：众筹合伙人制开展商城业务

（三）社区化服务模式：通过大数据开展O2O社区服务

（四）劳务平台模式：用平台思维开展劳务和培训业务

附送：“互联网+物流”发展模式分析

（一）新的商业模式必须有之相适应的新流通体系

（二）互联网+物流：日新月异的现实（以京东物流为例）

（三）电商物流遇到挑战和问题

（四）“互联网+物流”的未来发展趋势