课程背景：

怎样才能使班组成员相互包容？

怎样才能使班组成员互助合作？

怎样才能使班组成员共担责任？

如何才能加强班组凝聚力？

团队建设，是班组管理与建设的重要内容，也是班组长岗位能力的重要组成，把班组建设成为团队，能够将强班组凝聚力，有效改善班组成员的精神面貌，提高工作效能。本课程切合班组长岗位能力需求为导向，有效提升班组管理中的团队建设能力和水平，提高班组长的岗位履职能力和水平。

课程收益：

1.正确认知团队建设的意义和作用；

2.掌握运用团队建设策略，提升班组工作水平；

3.掌握和运用班组文化建设手段，开展班组管理与建设工作。

课程特色：

1.针对性，授课内容源于主讲人丰富的班组管理现场调研，切合班组长岗位能力需求，培训目标明确；

2.实用性、综合运用案例分析，与学员工作实际紧密结合，应用性强；

3.有效性，广泛运用互动问答、研讨分享、体验感受和测试等培训活动,课堂呈现生动，通俗易懂，便于学员学习和掌握。

课程大纲：

第一讲：团队建设认知

一、团队是什么

1.为什么要建设团队

2.团队构成要素

3.工作群体与团队

案例分析：大雁南飞

二、团队作用发挥

1.团队类型区分

2.高效团队特征

案例分析：

视频案例：

三、团队精神培育

1.团队精神认知

2.团队精神具体体现

案例分析：小乔为什么不能做主管

第二讲：团队成员融合

一、个性行为认知

1.行为特征维度解读

2.个性行为认知

测试：典型个性行为测试

研讨活动：我们各有所长

二、团队成员融合

1.典型个性行为觉察

2.团队成员行为互补认知

视频案例：主持人与求职者

研讨活动：团队需要我和他

第三讲：团队建设策略

一、共起愿景

1.描绘愿景

2.将愿景转化为目标

案例分析：红军战士的愿景与目标

二、同担责任

1.剖析责任来源

2.团队角色认知与责任分担

案例分析：责任稀释定律

三、建立信任

1.信任建立维度分析——能力与品格

2.团队成员信任建立基础——你能信任谁

体验活动：盲阵

四、互助合作

1.互助合作的基础——利益一致性认知

2.从合作到协作——发挥所长

案例分享：

五、乐于沟通

1.沟通的团队价值

2.良好团队沟通的具体表现

体验活动：撕纸

六、发挥所长

1.团队精神与集集体主义的差异化表现

2.理想团队成员组成

案例分析：

七、管理冲突

1.冲突成因分析

2.冲突类型与效果区分

3.有效管理冲突

案例分析：

第四讲：班组文化建设

一、文化与文化现象

1.文化是什么

2.企业文化起源

3.不同生产类型班组的文化特性

案例分析：下聘礼

二、班组文化建设的意义与作用

1.群体行为现象与文化本质分析

2.班组文化建设应发挥的作用

案例分析：抢盐

三、班组文化建设策略

1.建立共同认知系统

2.形成习惯行为方式

3.价值行为导向

4.达成团队心理契约

案例分析：五个猴子的文化传承