课程背景：

员工是企业生存与发展之本，一流的企业可以造就优秀的员工，优秀的员工也能成就一流的企业。中国的众多国有大型企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，经过几年的历练，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业员工核心能力与素质的培养与训练。

在企业的发展过程中，各部门的一线员工不仅仅需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对新员工进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。

课程收益：

本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业发展等方面几个模块内容。通过针对性地培训，使学员：

1、培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人到企业人的角色转变。

2、树立阳光心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。

3、学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”。

4、掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效，轻松工作。

6、树立危机意识，加强紧迫感，学会珍惜工作，努力改变适应职场。

7、规划职业生涯，找到自己的天性优势，结合天性优势结合工作适应公司的发展。

8、树立结果思维，提升执行力。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

课程大纲：

第一讲：角色定位篇

一、 职场探索

1. 职场的定义?

2. 什么是职业化?

3. 职场现状分析

1) 职场中的围城心理

2) 案例分析： 张三VS李四的职业现状

3) 危机扑面而来——瞬息万变是21世纪新经济下的企业特点

案例1：10年前的全球前十强企业VS 10年后的全球前十强企业

视频1：瞬息万变的世界

4) 讨论：铁饭碗的定义?

案例2：大学生毕业即失业将成为常态;

案例3：某银行的10个岗位与40000份简历

思考：三年后，你的位置在哪里?

5) 如何面对危机?

案例4：甲村与乙村

视频2：康熙大帝面对危机的态度

二、 职场定位

思考并讨论：

1. 你想成功吗?

2. 什么是成功?

3. 你心目中的成功者是谁?

4. 他们都有什么样的特质?

5. 职业化对我们走进成功的帮助是什么?

第二讲：职业化工作的发动机——积极的心态

一、 为什么要有积极的心态?

1. 讨论：你心目中的成功人士?成功人士的特质有哪些?

2. 人工作的动机是什么?

思考：马斯洛的五大需求层次，你在哪里?你未来想去哪里?

案例：为什么要努力工作——比尔盖茨为什么还要工作?

二、痛苦的工作还是要快乐的工作?

1. 职场中让自己舒服的前提是先让别人舒服。

2. 人性的核心需求是什么?

3. 如何做好情商管理?

4. 如何避免成为职场植物人?

5. 如何让雇佣军变成志愿军?

6. 学会面对不公平?

7. 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

三、职场工作态度的四种表现及其不同的职场命运

1. 能力差，态度差

2. 能力差、态度好

3. 能力强、态度差

4. 能力强、态度好

5. 提升能力的三个有效途径。

案例：某保险公司总经理冯先生三年冷宫，不计得失赢得未来的故事。

第三讲：职场规划篇

一、 你为什么而工作?

1. 学员讨论：你生命的目的是什么?

2. 生命的深度VS生命的宽度

3. 一生的时间VS工作的时间

4. 树立人生奋斗目标的重要性

5. 案例：哈佛毕业生的调查;加州的浓雾

6. 如何确立工作使命

7. 如何确立工作远景

8. 如何确立工作价值观

9. 视频：生命的目的

二、 做好职涯规划，与公司一起成长

1. 职业成功需要了解人性，更要了解你的天性。

2. 测试：找到你的天性优势?

3. 如何将你的天性优势与职业有效结合?

小组研讨分享：

1) 你是属于哪一类型的?

2) 你需要培养自己哪方面的风格?

3) 联系具体的实际工作或学习中的案例说明

4. 职涯规划的关注点

5. 制定职涯规划的方法

6. 案例：做好你的五年计划

7. 学员练习：制定个人职涯规划

第四讲：以结果为导向的目标管理

一、 什么是成功?如何与企业一起成功?

1. 成功的定义

2. 讨论：成功的定义?你如何看待成功?

3. 案例：华尔街金融巨子的故事;国内企业家的生存现状;

4. 视频：稻盛和夫谈 成功人生方程式

5. 工具：测试明晰自我“心理能量分布图”，知道我在哪里，我将往哪里去，如何到达?

6. 分享：你人生的状态在哪了个层面?你认为需要加强的是哪个层面?

二、 高薪水来自于清晰的目标

1. 没有目标，哪来的奔头?

2. 讨论：你的人生目标是什么?

3. 你有目标导向的人更容易成功

4. 案例1：某高校毕业生25年后的人生结局

三、 如何紧随企业的发展实现人生目标?

1、 迈向目标需要具备的正确心态

视频：《目标》

2、 确立工作目标的方法及如何达成目标

制订目标的PESMART原则;

如何将工作目标打进潜意识?

视频：《梦想与目标》

案例：李小龙的成功传奇

3、 经典案例分享

第五讲：人际关系与有效沟通

一、 认识沟通与管理沟通

1. 认识自己惯用的沟通方式

2. 沟通中的障碍

3. 沟通的原则

4. 沟通过程中的身体语言

二、 有效的沟通技巧

1. 常见的工作沟通问题

2. 有效沟通的要点

3. 积极倾听的技巧

4. 反馈的技巧

5. 如何与上司进行沟通

6. 如何与同事进行沟通

7. 高效沟通，实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》

三、 推己及人的沟通方式

1. 你知道人的思维模式吗?

2. 沟通者的四种类型分析

3. 风格测试：人际风格类型测试

4. 分组研讨与呈现：不同性格的人际特征有何共性?

5. 如何与不同性格特征的同事打交道

6. 案例分析：不同性格类型的沟通之道。

7. 如何通过声音和肢体语言分辨不同沟通者的类型与应对?

8. 如何快速辨别同事的人际特点而调整自己的沟通风格?

第六讲：自我省思

1. 回溯生命成长的历程

2. 省思人生现阶段状态

3. 省思人生及工作的真正意义

4. (以上3点以“催眠静心”的方式达成)

5. 课程作业：

1) 年度职业发展目标规划图制定，结合企业使命与主管任务目标，规划学员全年工作和生活目标。

2) 达成以上目标的行动计划