课程背景：

许多企业中的管理人员，对于如何扮演好自己在组织中的角色，从而更好地发挥出管理作用，缺乏清晰的定位和理解。这往往造成管理角色错位、缺位、越位等现象。一个管理者本身扮演着多重角色：从层级角度看，既是上级的好帮手，下级的领路人，还是同级的好伙伴；从行为特征上看，他扮演着多种不同的角色。

总之，认清自己所扮演的多重管理角色，对于管理者做好工作，建设好企业、创造精彩的人生至关重要。

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有丰富的管理、咨询、培训经验；

2、以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用交互式现代学习方式；

3、实操性：培训内容易于学员学习和践行，提升学员的管理效率。

课程收益：

1、认清管理人员的管理的各种角色，在工作中发挥应有的功能；

2、培养管理者应有的正确态度，认清管理者的领导者角色，掌握敬重人与教诲人的领导力艺术；

3、认清管理者的多重角色，提高做好下属，辅助上司，帮助同事的能力；

课程大纲：

第一讲：管理者的角色认知的维度

一、案例讨论：如何才是真正的管理？

二、管理的职责与使命

三、从纵向看管理者的角色认知

1、上级的好帮手

2、下级的领路人

3、同事的好伙伴

四、从横向看管理者的角色认知

1、规划师

2、人力资源经理

3、教练

4、队长

5、监督者

6、布道者

第二讲：管理者的责任和使命定位

一、衡量责任是否履行的终极指标：出现预期结果

1、完成目标是组织所要求的终极结果

2、功劳和苦劳的争论

3、借口和理由

4、结果应当谁负责

二、提升管理效率的保障：紧抓从目标到落地的全过程管理

1、将目标刻在钢板上

1）德鲁克：目标管理

2）衡量目标好坏的SMART原则

3）目标如何进行分解

--剥笋法

--逻辑树

--消除障碍法

2、合理配置资源

1）把合适的人放在合适的位置上

2）让合适的人去做合适的事

3）激励多样化，即时激励

3、明确责任主体

1）责任胜于能力

2）职场上的责任稀释定律

3）三个和尚与责任包干

4、保持跟踪检查

1）检查是不信任吗？

2）检查的五部曲

3）检查以后做什么

4）检查的种类与运用

5、快速解决问题

1）正确对待问题——戴着假面具的资源

2）解决问题的方法——分支图

3）如何激发团队共同解决问题

4）如何培养下属解决问题的能力

5）猴子困境与有效破局

6）确定解决问题的优先顺序——整体优化法

--系统与简单美

--瓶颈与聚焦

讨论：任何在非瓶颈环节进行的优化都无益于整体效率

--如何发现瓶颈

6、大力培育部属

1）GE的人才梯队与用人红线

2）培育部属的重大意义

3）如何对部属进行培育

4）制定部属的能力发展地图

5）OJT——培养部属的主要方法

6）如何教导部属——部属教导四步法

第三讲：管理者的职业发展与修炼

一、管理者的外职业生涯规划

1、技术与专业路线

2、管理路线

3、又红又专的综合路线

二、管理者的内职业生涯规划

1、培养自己的职业精神

2、培养自己的职业习惯

3、刻意学习——成为最牛的管理人

4、做好自我情绪与压力管理

5、做好有效的自我时间管理