课程背景：

职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

了解、掌握并恰当地应用职场形象有助于完善和维护职场人关系，会使职场人士在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上，成为一个优秀的职业人，在职场中赢得别人的尊重，获胜于职场。

课程收益：

1．通过对企业员工职场礼仪培训，使员工塑造职场专业形象；

2．规范职场言行举止规范；

3．塑造良好的企业形象；

4．为企业赢得客户信任，提高企业竞争力。

课程特色：

专家老师有多年职场礼仪授课经验，擅长员工综合能力提升培训，注重实操与训练，老师现场针对性指导，让学员达到能用仪表和举止反映出企业的精神面貌，使学员学会礼仪规范，提升职业形象，赢得别人的尊重。

授课方式：

1．五步方式：

第一步：讲给学员听

第二步：做给学员看

第三步：请学员来做

第四步：从旁指导

第五步：给学员鼓励赞美，纠正错误，达到标准

2．授课比例：讲授30% + 分小组训练60% + 特殊情境模拟训练10%

3．授课特色：以先进的弗劳尔闻式的授课方式训练，训练方式独特、高效

课程大纲：

第一讲：打造职场魅力——专业形象塑造

你的形象就是企业形象——职业化的第一印象

一、仪容礼仪——女士职业形象打造

1．首轮效应--第一印象

2．形象之首—仪容

——女士发型打造

1）发式要求及打造技巧

老师现场实操指导，学员两两一组实操练习

2）发饰要求（皮筋、发卡、法网、定型技巧）

——女士职业妆容打造步骤：11步曲

1）洁面正确的技巧

2）化妆水使用及方法

3）面霜眼霜的正确使用方法及技巧

4）粉底使用技巧

5）定妆粉使用技巧

6）画眉技巧方法

7）画眼影技巧方法

8）画眼线技巧方法

9）画腮红技巧方法

10）画口红技巧方法

11）检查效果注意事项

——女士仪容禁忌及注意事项

1）手部护理

2）香水使用技巧

3．个人形象六要素：

1）面部、妆容、发型

2）目光、眼神、笑容

4．现场仪容个案分析

二、仪容礼仪——男士职业形象打造

1．男士发型打造

2．男士干净整洁面容打造方法

3．男士仪容禁忌及注意事项

三、仪表礼仪——男士、女士仪表形象规范

1．男士着装规范

1）西装着装要领

2）衬衣的穿着要领

3）着装的“TPO”原则

4）着装的“三个一”原则、着装的“三色”原则

5）皮鞋、袜子、皮包的选择与搭配

6）职业装着装大禁忌

2．女士着装规范

1）干净整洁、整齐规范

2）领带与领花/丝巾的佩戴

3）行徽的佩戴

4）鞋袜、配饰的搭配与选择

5）女士工作制服穿着禁忌

3，服务人员饰品、丝巾的选择及佩戴方法

1）三种丝巾折叠方法包括胸花、领花等

2）丝巾的佩戴技巧

案例：某企业人员仪表案例

现场演练：请学员上台做模特，由学员点评，以人为例，正醒自我(正面，反面）

四、职业形象——服饰之礼仪

1．男士着装要求

2．西装的穿着

3．女士着装要求

4．着装与饰品的搭配

5．着装的禁忌及个案诊断

6．不同场合着装分析及要求

第二讲：打造职场魅力——仪态礼仪

一、职场标准站姿

1．男士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

2．女士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

3．分组实操练习，老师从旁指导

二、标准走姿

1．男标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

2．女标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

3．分组实操练习，老师从旁指导

三、标准坐姿

1．男标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

2．女标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

3．分组实操练习，老师从旁指导

四、工作蹲姿

1．蹲姿的要领

2．女士蹲姿的禁忌及注意事项

3．分组实操练习，老师从旁指导