课程背景：

为什么IQ高的人并不一定都是成功者，而很多成功人士反而智力并不出众？

面对领导的责难，你努力说明情况，却被认为推卸责任；面对合作部门推诿不配合，你及时指出对方的不足，结果令项目被迫中断；面对同事的无端指责，你隐忍不发，结果对方却得寸进尺；面对部下的消极怠工，你变得情绪急躁，结果让大家对你敬而远之；面对丈夫或妻子的不理解，你选择冷战，结果婚姻亮起红灯……

你很想从容地谈及升职加薪而不令上司反感；你希望指出部下的不足时能让他感受到你是为了他好；你也想在与其它部门合作时，让对方对你的付出心存感激；你更想家庭和睦，工作生活两不误……

但是你很难做到轻松裕如，是别人太难缠还是自己力不从心？怎样才能给力自己，成为一个高效的职场达人？

我们的答案是，提高情商是迅速提高领导力的最佳途径。

15%的IQ（智商）+ 85%的EQ（情商）=100%的成功 

85%的情商如何影响着我们的职场和人生？

我们又能通过哪些切实可行的方法来快速提高情商？

课程收益：

通过了解情商，认识自己的长处与短板；

通过他人外在的表现来发现他们真正的需要，甚至于他/她自己可能都没意识到的深层次需求；

通过认清人际关系的利益格局，发现双方或多方关系中最佳的发展结局和暗藏的危机在哪里；

通过现场经典职场情境体验与个人问题复盘练习，掌握提高个人情商的具体方法；

通过一对一指导练习，学习运用情商能力影响他人，高效沟通，快速提高管理能力，实现组织目标。

培训大纲：

第一部分：发现真理——情商影响领导力

1.什么是情商

2.什么是领导力

3.经典案例分析： 

4.情商高低带来不同管理结果

5.情商低领导力一定差

6.管理之道在于经营人心

测试：你的情商如何

第二部分：知己知彼——高情商领导力之本

1.员工要什么

2.你想要什么

3.找到每个人的核心利益

● 为什么反应大 

● 冰山以下是什么

● 你们各自的“触点”在哪里

● 真正担心的是什么

● 诱因和真实原因

● 发现心理预期

4.了解不同性格的人

● 从反应看性格

● 性格与行为模式的关系

● 典型人格看四种

● “搞定”不同性格的人

5. 识别自己的误区

练习：怎样发现别人的需要？

第三部分：获得支持——高情商领导力利器

1.你全都是为了你自己

2.你是为了我好

3.如何让别人心甘情愿帮你

4.如何让别人自觉自愿

5.如何“逼”别人配合

6.如何让别人无法拒绝

7.如何让别人不知不觉地“承担”

● 让他们选择

● 让他们参与

● 不断授权与认可

● 激发他们的价值感

练习：让他说出你想说的话

第四部分：实战演练——提高情商能力

1.我只要结果

2.没有合理过程控制哪有理想结果

实战演练：怎样坚守制度又让人心服？

3.管理风格与管理效率

● 支配型

● 影响型

● 稳健型

● 配合性

实战演练：如何获得不同领导的支持？

实战演练：如何获得不同部下的支持？

4.锁定目标，实现目标

实战演练：遇到“小人”怎么办？

5.智慧提升四阶段

● 无知，但不知道

● 觉悟，知道自己的不足

● 改变，知道怎么做并付诸行动

● 获得，建立了新的习惯，不再提醒

第五部分：越来越强——把压力变成动力

1.认识压力

● 为什么有压力

● 负压力和优压力

2.经典心理学原理：情绪ABC

体验：不同的人对压力感受不同

3.如何控制压力

● 世界卫生组织如是说

● 生理控制

● 心理控制

● 控制压力的关键点

4.如何转化压力

● 转化压力第一步

● 转化压力第二步

● 转化压力第三步

练习：把压力变成动力

培训讲师：赵晋讲师

机构任职:

√ BEST管理学院 执行院长

√ 北大研究院汇丰商学院心理学指定讲师

√ 教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家

√ IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》指定讲师

√ 联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师

√ 百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师

√ 杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师

√ 平安科技《职场心态与职场发展》《适应职场发展能力》《赢在职场起跑线》课程指定老师

专业经历：

教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生

曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作

其它专业成绩：

2002年策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件

2003年深圳市文明办、深圳市妇联《感动社区》社区演出活动总策划、总导演 

2005年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演

2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演

2007、2008深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾

2005——2016年深圳《市民论坛》常任嘉宾

主讲课程：

《管理博弈与双赢的思考策略》

《如何修炼高情商》

《情绪压力管理-从压力到动力的情绪转化》

《让领导力倍增的高情商管理》

《三招，成为沟通达人》

《四步，跨部门沟通畅通无阻》

《管理基本功--发言、汇报、主持会议》

《智慧人生-工作生活的平衡之道》

《魅力女性心理塑造》

曾培训师资之部分机构（以时间为序）：

西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院等。

曾培训之部分机构（以时间为序）：

上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份等。

外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国西区、南区各分公司、杜邦中国、奥林巴斯等。

民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、顺丰快递等

政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训等。

大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会。

学员评价（部份）：

IBM昆明公司东方总经理：这个老师讲的好，非常实用。以前我也听过其他老师讲，很忽悠，自己都没吃透，给我们这些老职场讲，没有什么价值。而且老师专门为我们IBM备课，讲的都是我们工作中面对的时机情况，我个人非常感谢老师的精心准备，我们IBM 的人都应该听听。

广州交通中心 陈平：了解博弈的真实意义和在工作中的应用，从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式，好像打开了一扇全新的大门。

南方电网办公室主任任顺平：今天的课和谈话让我很受益，我觉得这个课程适合所有人，家属一起来听更好，让大家都知道不要老以性格为借口，心理调控是每个人都应该学习的一门功课。心理健康是生活质量的一个必要前提。

佛山市合创盈科房产开发有限公司 朱梅花：什么是多赢，怎么样才能达到多赢？心里只能意会，很难言传，但是老师的课程把这些都提炼出来了，很容易复制。

百度广州公司HR吴国华：也许因为是女性，以前我遇见问题时难免被情绪和好恶引导，通过学习，我学会了在分析问题的前提下提出对策，应用这种方法，发现能非常有效地解决情绪化问题，特别受益。今天的学习来的人没有预计的多，我知道各部门经理担心影响工作，我要给总部汇报，以后这种学习一定要好好组织，错过真的太可惜了。佛山北江迪龙减速机有限公司  霍S：理解博弈的定义，了解心理学，学会从别人的角度想问题。

四川瑞云集团董事局执行董事李江卫：我们以往在工作中其实已经自觉不自觉地运用了很多有效的方法，但是没有总结，在这里会用，在那里就不一定会用。有很多高端课程也让我们学到很多前沿理论，但与工作结合的路径在哪里还是找不到。这次学习我了解到其实很多方法道理是相同的、有规律的，解决任何问题都可以采用一些基本的方法，有一些简易公式，我觉得启发特别大。

IBM重庆公司姚瀚：我以前上学都没学过这些知识，在美国读研究生也没开设这方面的课程，这些知识对我来说太有用了，特别有指导意义，而且老师重点阐述的的三人行必有我师，原来重点不仅仅是学习和接纳，还在于觉察，对我特别有启发。