课程内容：

毋容质疑，企业想在激烈的市场竞争中立于不败之地，靠的是企业自身的素质；而提高企业素质，可以借外脑，即请外部的专家、学者到企业辅导、激励，但外部的专家、学者解决不了企业所有的问题。解决企业自身的问题，提高企业素质，最终还要靠企业的各级主管与领导。这就要求我们企业的各级主管与领导都必须掌握辅导与激励技术。《员工辅导＆激励技术》就是你的加油站，你准备好了吗！ 

培训目标（辅导技术部分）

通过学习，使与会管理干部认识到辅导与激励下属的重要性；

使了解什么是辅导及其与脱产培训的区别；

使之明确成人辅导的三大特点与指导成人学习的规律；

使学员掌握情景领导，并了解其在辅导中作用重要；

通过学习，使学员掌握辅导部属的四个步骤；

通过互动性强的学习，使与会者了解10余种辅导方式；

通过训练，使与会学员掌握现场操作技术的四阶段辅导法；

使学员掌握辅导当中的回馈技巧。

培训目标（激励技术部分）

使学员从宏观上明确管理者常用的三种激励方法；

通过训练，使与会者明确两种人性表现并且了解激励的真相；

使学员掌握恐惧激励法须遵循的5个原则；

通过学习，使学员掌握人性激励法的5个法宝；

了解激励人的四组边际情景；

通过互动式的学习，使掌握有效激励的四个途径；

使学员了解冰山理论与价值观的重要作用；

了解、学习服从、合作、忠诚、感恩、责任等积极的价值观念，激励学员努力树立积极的态度。

课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

课程大纲：

第一单元：辅导篇【上】：员工辅导及其策略

一、什么是辅导

1、辅导的定义

2、培育辅导部属的仨途径及其责任归属

3、辅导与脱产培训的区别

二、辅导下属为什么重要

三、主管实施辅导面临的转变

1、主管在职辅导面临的三大问题

2、主管应扮演的4种辅导角色

3、管理者须完成的角色转变

四、实施辅导的基础准备之一

——认识成人学习的特点与规律

1、成人辅导的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

四、实施辅导的基础准备之二

——明确辅导下属的两个维度

四、实施辅导的基础准备之三

——情景领导在辅导中作用重要

五、主管的辅导策略

1、建立伙伴关系

2、激发承诺

3、提供技能

4、坚持不懈

5、塑造环境

第二单元：辅导篇【下】：辅导的方法与技巧

一、辅导部属的四个步骤

1、确认部属的学习需求

——明确辅导内容的五个途径

2、制定辅导计划

——计划的具体内容包括

附：现场辅导部属计划表（一）

现场辅导部属计划表（二）

    现场辅导部属计划表（三）

3、执行辅导计划：

⑴10余种辅导方式

⑵6种辅导技巧

4、评估辅导结果

——评估辅导结果须考虑的五个方面的问题

二、现场操作技术的四阶段辅导法

⒈四阶段辅导法的要领

⒉提个醒：合理的叫训练，不合理的叫磨练

⒊详解四阶段辅导法

三、辅导当中的回馈技巧

1、正面回馈（赞赏）部属的方法

2、纠正部属的方法

第三单元：激励篇【上】：管理者常用的三种激励方法

一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究：一个广西籍员工，老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？为什么？

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨：你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾运用了哪些方式来激励人？

第四单元：激励篇【下】：塑造灵魂的激励方法

一、心态是什么

二、什么是价值观

三、价值观为什么重要（经典的冰山理论）

四、积极的价值观念

1、永远上进

2、团队合作

3、敬业忠诚

4、心存感恩

5、相信自己

自由问答、互动

讲师介绍：

谢言川老师

擅长领域：组织管理 

管理顾问、私董教练、E-MBA 

师从著名管理学家陈春花教授

北京彼得·德鲁克管理学院     认证讲师(CDE)

裴中阳战略定位团队              私董教练

Persona GLOBAL                 领导力讲师 

新华都商学院                         企业导师

能力工坊研究院                      院长&创始人

中国南方行动学习联盟           发起人

中国企业能力建设工程           特聘讲师

某著名集团领导力中心           主任

谢老师建立过2所企业商学院，在家电、地产行业（某知名多元化集团）等多个行业积累了非常丰富的管理经验、项目经验。谢老师目前在通信、汽车、银行、互联网、制造、农牧等多个行业的企业担任经营管理顾问、行动学习顾问，多次受邀在德鲁克管理论坛、《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、CSTD论坛、中国企业教育百强论坛、中国企业人才发展高峰论坛、中国人力资源协会举办的论坛、深圳市人力资源开发研究会举办的论坛和财智名家的人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲。

谢老师用145个管理项目和私董项目，每年坚持项目和课程迭代式升级，以年超过200天的项目辅导和授课时间，为涵盖互联网、金融、通信、电力、制造、农业等多个行业和大量的企业提供专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

近年来，谢言川老师凭借在咨询培训行业的贡献，荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣和多家企业的特聘讲师称号。

一、交付价值

通过战略定位，聚焦战略目标，构建战略实施路径，针对战略实现的管理能力要求，以私董教练、管理课程、管理辅导、行动学习等形式提供个性化的辅导和服务，帮助客户塑造统一心智模式，形成统一的管理语言，构建卓越的管理习惯，推动战略落地。

二、顾问风格

用以致学：

根据企业和学员的需求进行个性化的定制和针对性的设计，确保每个客户交付和训练的独特和有效；

案例教学：

以案例为导入，理论为支撑，强调理论联系实际，实践和理论的充分结合；

就地取材：

作为顾问，善于针对客户和学员现场提出的问题给予有效的解答和针对性的建议，帮助学员实现提升；

行动学习：

以行动学习的工具和方法作为教学工具之一，帮助学员激发学习热情、学习意愿和学习动力；

学以致用：

注重工具和工作实践的结合，将所学的工具和内容融入到实际工作中，直接产生绩效。

三、核心项目

《战略定位和战略规划》方案班

《管理顾问年度服务》项目 

《绩效领导力》（解近忧除远虑）领导力辅导项目

四、核心课程

《数字化时代的管理转型》

《问题终结者：行动学习式问题分析与解决》

《管理加速器：卓越管理者的五项技能训练》

《战略定位与战略规划》（双师制）

《绩效领导力：解近忧与除远虑》（国际版权）

《八项基本管理技能》（国际版权）