课程前言：

1.在互联网技术的影响下，2016年的商业环境会持续加速变化，企业面临的竞争压力将持续增加。企业的各级员工都需要不断的提升能力，企业才能更好应对外界变化；

2.系统的内部培训是帮助员工能力提升的重要途径，而标准化的专业内部课程是开展培训的要素之一；

3.企业内部一线专家拥有完成某项工作必备的知识、经验和教训，如果将这些内容转化为标准的内部专业课程，就可以促进这些宝贵的内容在企业内部传播，快速提升员工的工作能力；

4.从培训的专业角度来看，一线专家在培训中普遍存在的一个现象是把培训课程变成了一次经验分享课，往往是学员听得热闹，但依然学不到！所以，专家有必要学习掌握课程开发的技术，才能将这些有效信息提取并转化为标准内部专业课程。

课程收益：

1.培训课程开发的概念和常用技术

2.有效运用经验萃取技术，对过往的先进经验进行系统提取和加工；

3.能够运用“四棱台”模型完成课程开发，包括培训需求挖掘、目标与课题设定、内容搭建、设定训练评估等，高效并有效地开发课程；

4.培训结束时，学员能提炼出一门课程所需的基本内容并生成课程大纲；

课程纲要：

第一单元 企业培训现状与现有课程特点分析

第二单元 企业专业课程开发技术【重点】

第三单元 实战演练与针对性辅导【重点】

详细内容：

第一单元 企业培训现状与现有课程特点分析

一、企业培训现状

(一)培训的定义与特征

(二)培训的不等式：教≠学≠会≠用

(三)有效培训的基本原则

(四)互联网时代下，企业培训及培训师的价值

二、高效能培训师5层（5P）能力模型

(一)“心”（Psychology）——良好的心态

(二)“讲”（Point）——内容设计能力

(三)“演”（Perform）——舞台表达能力

(四)“动”（Participate）——互动控场能力

(五)“片”（PPT & Platform）——课件制作能力

三、企业现有培训课程的特点分析

(一)研讨：企业优秀的内部课程具备什么特征？

1.《业务操作培训》

2.《新产品销售技能训练》

3.《绩效制度介绍》

(二)内部培训课程的四个不同水平层次

1.内容传递；

2.经验传递；

3.业务指导；

4.方法论建立；

第二单元 企业专业课程开发技术【重点】

一、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具

(一)对象：专业课程的诞生

1.为什么做分析：是培训需求的来源，确定培训方向的基础；

2.需求分析的层次

1)一级需求分析：Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题

2)二级需求分析：Who—学习对象的现状分析

3)三级需求分析：How—培训现状分析（多久课程）

3.主要需求分析的方法

访谈法、问卷法、观察法、测试法

(二)主题：专业课程的方向

1.【案例分析】《业务操作培训》

讨论：这门课程讲了什么？是否满足了需求？实现了课程的设计意图？

2.课程范围确定的四原则：小、实、专、新

3.课程目标的原则和方法

1)原则：课程一定要有目标，而且是分阶段目标才有好课程！

2)表现性目标：学员学习后在课堂上有何种表现，可测量、可评估、可观察；

3)制定表现性目标方法：ABCD法

4)【练习】设定课程的各级目标

4.为你的课程取个好名字

1)公文标题法

2)文章标题法

3)【练习】为课程修改名称

(三)内容：专业课程的素材搜集和搭建

1.素材的应用范围

1)态度类任务

2)原理类任务

3)操作类任务

2.素材的分类及作用

1)新知元素及效果

2)哲理元素及效果

3)情感元素及效果

4)幽默元素及效果

5)【练习】为课程搜集素材，学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.

3.素材搜集的方法

经验萃取：专家访谈法、BEI访谈法、理论总结法

4.素材搭建的基本逻辑

1)【案例分析】

《绩效制度介绍》的结构

2)金字塔原理在素材搭建中的应用

3)金字塔原理介绍与原理

4)搭建的两个主要逻辑规则：线性逻辑、并列逻辑

5.素材搭建的具体模型

1)顺序逻辑：智慧技能和动作技能讲求程序，多用顺序逻辑；

2)分类逻辑：类似树状图的逻辑，每个分支各自独立，形成独立内容；

3)关系逻辑：社会关系＆生克关系，《白鹿原》即按照生克关系；

4)线索逻辑：多为追朔的方式，倒着穿起来很多内容；

5)结构逻辑：产品介绍多用结构逻辑，分类逻辑和结构逻辑要符合金字塔的MECE，不重复不遗漏！

6)【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建

(四)课堂作业：撰写课程大纲

第三单元 实战演练与针对性辅导【重点】

一、第一轮组内练习辅导

(一)每位学员安排6分钟授课，4分钟点评

(二)第一轮在组内完成，每位学员展示课程，同组学员进行反馈

二、第二轮代表登台辅导

(一)第二轮各组推荐代登台6分钟授课，4分钟点评

(二)第二轮在全班进行，每位学员展示课程，由老师进行反馈；