传统TTT的局限:
目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主,主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声,等等。这样的TTT培训通常带来两个问题:
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要,但是,培训并不是演讲,两者之间是有本质区别的。作为培训师,以上的这些技巧只是“台面”上的技巧,还有更重要的“台面下”技巧,也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说,公司之所以选择他们作为内训师,主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能,但往往这些人的表达能力一般,换句话说,如果他们很有演讲天赋,他们早就不在你公司干了!这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力,其实是非常困难的。
这就有点像是浮出水面的冰山,我们往往见到的是水面上的一部分,因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山,其实冰山还有更重要的一部分,即水面下的那部分,没有水面下的那部分作支撑,水面上的那部分是浮不起来的。
为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静,要交流,要有胆量,身体语言要丰富,声音要抑扬顿挫,但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。
培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法,能最大程度降低他们在台面上的压力,这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样(其实也肯定不一样),但是我们要求培训的结果必须一样(完成培训目标)。
什么是“傻瓜式”TTT技巧?
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧,许盛华老师根据自己多年的经验,独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧,即使你的内部培训师没有讲课的天赋,即使他们的表达能力非常一般,只要按照这套方法操作下来,他们就能完成一个非常成功的培训!
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是:它将培训技巧融入到教材中去了,培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来,配合适当的台面技巧,就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是,将培训师在讲台上的压力降到最低。
描述并解释培训师的使命
描述影响成年人学习的心理要素
运用相关工具,演示培训需求的分析方法
设计有效的培训目标
有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
展示基本的培训技巧
评定学员的表现及评估培训的结果
培训内容:
第一天 培训原理、需求、目标和教材
目标/时段:
描述并解释培训师的使命(9:00-10:00)
内容:
1. 欢迎词、简介
2. 培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别;
3. 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4. 培训师的使命
培训方法及说明:
讲解,案例。许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。
目标/时段:
描述影响成年人学习的心理要素(10:00-10:30)
内容:
1. 成年人是怎样学习的
2. 如何将基本原则应用到成人培训中
培训方法及说明:
讲解,案例
目标/时段:
运用相关工具,演示培训需求的分析方法(10:45-11:30)
内容:
1. 系统化的培训流程
2. 课程设计的准备:培训需求分析
1. 培训需求的“点”和“面”
2. 培训师必须问的三句话
培训方法及说明:
讲解,案例及练习(学员需要根据自己的情况分组设计一门课)
目标/时段:
设计有效的培训目标(11:30-12:00)
内容:
1. 设计培训目标
1. 设计培训目标的技巧
2. 培训目标三要素
培训方法及说明:
讲解,案例演示
12.00-13:00 午餐
目标/时段:
有效设计培训目标(续) (13:00-13:30)
内容:
1. 设计培训目标(续)
设计培训目标练习
培训方法及说明:
练习、点评
目标/时段:
有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材 (13:30-17:00)
内容:
1. 培训教材的发掘渠道(1hr)
1.1 素材的来源及渠道
1.2 培训师如何收集和运用各类素材
2. 有效设计练习(0.5hr)
2.1 有效练习之一:角色扮演
2.2有效练习之二:情景模拟(游戏、小品、现场模拟)
2.3有效练习之三:案例编写及应用
2.4有效练习之四:适时进行“小组讨论”
2.5有效练习之五:试卷
3. 培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
3.1培训材料的常见误区
3.2PPT制作技巧及运用
3.3挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
3.4四步骤在培训课程设计中的应用,以便降低对演讲和表达技巧的要求
3.5如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
3.6辅助材料的运用,如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
3.7不同类型信息的表达方法和技巧
3.8模块化培训材料的制作
4. 回顾总结
培训方法及说明:
讲解,案例演示,练习、点评
第二天 培训技巧及其练习
目标/时段:
描述培训技巧八要点 (9:00-12:00)
内容:
1. 回顾第一天的内容
2. 课堂计划的准备 (0.5hr)
2.1选择最佳的培训方法
2.2课堂计划的准备
3. 培训技巧(2.5hr)
3.1培训师的一、二、三、四、五、六技巧
3.2令人难忘的开头:培训师的抛猴子法
3.3三步曲、四步骤
3.4QPN的提问技巧
3.5关键字的意义及应用技巧
3.6尽量借助音响效果
3.7强化你的信息
3.8要真实,不要表演
3.9抛回去,转移开(面对难缠的学员)
3.10精彩的结尾
4. 观看世界著名培训师培训技巧录像带片断(在讲解过程中穿插播放)
培训方法及说明:
讲解,VCD演示
VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析,非常精彩,将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高
12:00-13:00 午餐
目标/时段:
展示基本的培训技巧(续)(13:00-17:00)
内容:
课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结,培训结束
培训方法及说明:
9位学员们完成一个10分钟/人的培训,讲师作针对性培训技巧点评,点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。
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