课程价值:

绩效管理是实现战略的工具。企业绩效管理的效果，最终体现在战略的实施上。如果绩效管理对战略不能支持，做得再好也没有意义。如何将战略转化为目标，目标转化为计划，计划转化为指标，再将指标转化为员工行为，这个过程，就是战略绩效模式。作为公司的高管，首先要对绩效管理的战略意义有充分的认识，如果只停留在对员工的考核上，那么绩效管理的意义与价值就大打折扣。本课程就是让高层管理者清醒地认识到，实施战略目标，只有通过绩效管理。

讲师专长:

授课人张明生老师曾在美国通用电气公司学习绩效管理。他在近二十年的绩效管理生涯中，为23家企业设计绩效管理体系，并作为公司高层管理者和绩效负责人组织实施和推进，积累了丰富的经验，也进行了很多有益的尝试，能够帮助企业高层管理者领导绩效管理提供方法和思路。                      

课程特色:

五星教学法

张老师是埃里克森国际教练技术认证讲师，也是国内率先应用五星教学法的老师。在近两年的五星教学法实践中，积累了丰富的经验，大大提升了培训的效果。五星教学法的具体步骤是:

聚焦目标：用案例、视频或游戏设置场景，集焦目标；

激活旧知：让学员讨论或扮演角色，启动自己的经验，激活自己的知识；

论证新知：老师总结归纳学员的观点，提炼出新的观点，工具和方法；

应用新知：让学员应用新的方法进行演练，老师点评，再演练，再点评，直到完全掌握；

融会贯通：学员将所学的知识应用到实际工作的案例中，做到灵活运用，举一反三，融会贯通。

课程收益:

战略厘清：通过行动学习的方法，让公司高管厘清公司的战略是什么；

战略解码：如何将战略转化为指标；

指标分解：如何将公司战略目标分解到各个部门和业务单元；

绩效文化：绩效结果的应用以及形成的正向绩效文化。

课程大纲:

第一天上午：授课方式——世界咖啡

第一章：厘清战略

1、世界咖啡讨论：厘清公司的战略

2、讨论：我们公司的战略是什么？

3、点评：

（1）愿景、使命、价值观

（2）长期目标、短期目标、年度目标

（3）我们公司发展规划

4、讨论：我们的战略是否能够实现

5、总结：形成我们公司的战略

第二章：战略解码

1、现场演示：公司的战略目标

2、如何才能实现公司的战略目标

3点评：

（1）SMOT分析法

（2）战略解码法

（3）战略地图描绘法

4、演练：应用新的工具重新对公司战略进行解码

5、应用战略解码法将公司战略指标分解到各部门

第一天下午：授课方式——现场演练

第三章：指标分解

1、案例：某公司要提高市场覆盖率3%

2、讨论：如何将这一目标分解到部门、岗位？

3、点评：

（1）纵向分解法

（2）横向分解法

（3）时序分解法

4、演练：应用三种分解方法重新对上述指标进行分解

5、应用这一方法将本公司的年度目标分解到各部门和岗位

第四章：指标提炼

1、案例：某海运公司的绩效考核

2、讨论：为什么销售量增加但公司亏损？

3、点评：指标提炼的方法：

（1）产出倒推法

（2）罗列筛选法

（3）缺陷分析法

4、练习：应用上述方法提炼某海运公司销售部的关键绩效指标

5、应用：应用上述指标提炼方法提炼本公司销售部的关键绩效指标

第二天上午：授课方式——角色扮演

第五章：绩效辅导

1、案例：失败的招聘演讲会

2、讨论：张总对小王的绩效辅导出了什么问题？

3、点评：

（1）绩效辅导的原则

（2）绩效辅导的时机

（3）绩效辅导的步骤

4、演练：模拟张总对小王的绩效辅导

5、应用：应用上述方法对本单位下属进行绩效辅导

第六章：绩效面谈

1、案例：赵总对张三的绩效面谈

2、讨论：赵总对张三的绩效面谈存在哪些问题？

3、点评

（1）绩效面谈前的准备

（2）绩效面谈的步骤

（3）绩效面谈的技巧

4、演练：模拟赵总对小张的绩效面谈

5、应用：用公司真实案例进行绩效面谈

第二天下午：授课方式——管理沙盘游戏

第七章：绩效管理责任界定

1、沙盘游戏：团队PK任务

2、讨论：你的团队为什么失败？

3、点评：

（1）团队领导的责任

（2）中层管理者的责任

（3）基层员工的责任    

4、演练：绩效管理过程中高层、中层、基层的责任

5、应用：我们在绩效管理中如何履行职责

第八章：考核结果应用与绩效文化

1、案例：小乔的离职

2、点评：小乔为什么会离开？

3、点评：

1)考核结果应用模型

2)彼得原理

3)绩效文化的形成

4)重点的员工的处理办法

4、演练：如果你是小乔的领导，你如何对小乔进行管理？

5、应用：我们公司考核应用政策是否合适，如何改进？

第九章：总结与落地

1、小组讨论，每人发言：

1. 我的学习收获

2. 我的行动计划

3. 我的实施承诺

第十章  问答提问，结业考试，课程结束