课程背景：

绩效管理虽然是新经济时代不可或缺的重要管理手段！然而，很多HR总监和HR从业者深有感触地说，绩效管理的培训很多，理论很多，方法论也很多，但遗憾的是，听了还是不会做，回到企业仍然无法H0LD住企业老板和中高层干部，实施后达到预期效果和被老板认同的企业少之又少！为什么众多企业的绩效管理工作以失败而欲罢不能？众多HRD则因为绩效管理体系的建立与推行而下岗？原因何在？道理很简单，企业没有真正构建运营型绩效管理体系。换句话说，企业人力总监地位多数尴尬，源于自身不懂运营、涉入运营的少之又少，时恐避之不及，他们为HR的专业而专业，而远离了企业的战略和业务发展，许多人力总监不清楚绩效的源头在哪里？不知道绩效的落地之法在哪里？更不知道业务对绩效管理体系的要求与本质是什么？所以多数人力总监构建的绩效管理体系无法真正成为企业的动力绩效系统，基本上不被业务部门采纳，最终结果是人力总监的地位和作用是被老板和业务部门边缘化。

绩效考核的源头为战略地图，如何拿下制高点有效实现团队战略解码和突破考核障碍点，如何提炼源于战略地图的KPI指标？如何使绩效管理体系设计能够突出并传递企业的战略意图和战略重点，对员工的工作行为产生强大的牵引作用，并通过绩效管理体系的有效实施实现预期的经营目标。赵学文老师结合二十多年人力资源管理及企业运营管理的实战经验，就如何设计、建立“以战略为导向，以业务为根本，以价值为驱动”的绩效管理体系，和大家共同分享精彩独到的实操技巧和高效方法！

学员收益：

1、掌握绩效管理的本质及关键原理；

2、掌握绘制战略地图的基本方法；

3、通过平衡计分卡、战略地图方法论体系，实现战略落地的绩效管理体系建立的实战方法；

4、学会提取基于战略导向的绩效指标的实操步骤；

5、掌握极具实操、紧扣业务特点的绩效基数与绩效系数的实战方法；

6、掌握绩效激励方案设计的思路与方法；

7、掌握考核结果应用中经典实操的做法；

8、获取企业绩效管理体系建立与推行的经典案例。

9、掌握工作岗位分析、绩效管理与绩效激励的应用技巧

课程特色：

在培训中，采取知识讲座、案例分析、教练技术、角色扮演、管理游戏、精美投影、录相结合的培训方式，启迪思维，寓教于乐。

课程大纲：

第一天：创新思维与战略绩效管理的基础工作

第一单元：创新思维与人力资源管理创新（3小时）

1、创新思维：一粒圣灵的星火！

2、创新思维与传统思维的区别

3、案例分析：传统思维的整合应用

4、创新思维的新形式：横向思维

5、横向思维的提出者

6、横向思维的工具：六顶思考帽

7、移动互联时代更加需要创新思维

8、移动互联时代人力资源管理如何创新？

第二单元：战略绩效管理概论（1.5小时）

1、什么是战略绩效管理？                 

2、战略绩效管理与传统的绩效管理有哪些创新？

3、战略绩效管理的总体框架

4、中国企业绩效管理为什么难以落地？

5、实施战略绩效管理需要具备哪些基础？

第三单元：战略绩效管理的基础工作之一岗位工作分析（1.5小时）

1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义

2、工作分析在人力资源管理中的定位

3、工作分析如何把握好切入点

4、工作分析如何做好前期基础工作与准备

5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用

6、工作分析含义及内容概述

7、工作分析方法三个层次及工作分析成果

8、工作分析的组织形式三个层面的责任主体

9、工作分析流程工作分析总体流程实施流程

10、工作分析实施的几个原则

√ 总体原则            √ 部门、岗位设立原则

√ 工作职责的划分原则  √ 工作说明书、工作流程的编写原则

√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 

11、职位说明书的描写

√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述

√ 部门/岗位设置与定岗定编

√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书 

12、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 

13、架构图与工作流程组织架构图工作流程 

14、工作分析成果及应用

第二天：战略绩效管理体系设计

第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用（1小时）

1、绩效管理推动人力资源管理的一体化  

2、绩效管理的哲学

3、泰罗归纳的管理工作指南            

4、绩效管理的根本目的

5、绩效管理的地位                    

6、企业人力资源价值链

第二单元：从绩效考核到绩效管理（0.5小时）

1、如何理解“绩效”概念             

2、绩效的定义

3、常见绩效表示法                   

4、潜在绩效因素图

5、绩效管理与绩效考核的区别与联系   

6、绩效管理循环图

第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡（1.5小时）

1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题

2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则

3、关键绩效指标的含义

4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别

5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤

6、什么是平衡记分卡

7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架

8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度

9、引入平衡记分卡的运作流程

☆ 案例：某集团的平衡记分卡

第四单元：绩效考核流程与方法（1.5小时）

1、绩效考核的大流程          

2、绩效考核大流程的五个步骤

3、各种考核方式优缺点的比较  

4、360度考核

5、绩效考核的小流程          

6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作

7、常用的绩效考评方法       

8、记录关键事件的STAR法

第五单元：绩效辅导与反馈（1.5小时）

1、考核结果不应停留在纸面上  

2、绩效辅导的4个步骤

3、如何进行绩效反馈          

4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理

5、绩效考评中常见的十大误区

☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定

第三天：薪酬激励

第一单元：薪酬的主要结构和作用（1小时）

1、薪酬的主要结构   

2、基本工资   

3、绩效工资   

4、奖励工资

5、福利             

6、津贴       

7、薪酬的主要作用

8、战略目标实现的工具 

9、吸引人才、保留人才，增强竞争力  

10、激励员工

第二单元：职位评估（1小时）

1、四种职位评估方法介绍

2、因素点值法的应用

√ 评估因素的选择         √ 评估因素权重的设计

√ 评估因素等级的定义     √ 评估因素等级分值的设定

√ 职位评估手册的设计     √ 评估人员的选择

3、职位评估的案例介绍

4、职位评估的练习

第三单元：基本工资结构（1小时）

1、基本工资等级的确定

2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法

3、基本工资结构设计的案例与练习

4、如何从现有工资向基本工资转化

5、工资结构调整时的具体实施

6、薪酬的市场调查和应用

第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计（1.5小时）

1、基本工资与绩效工资组合；  

2、基本工资与绩效工资的标准；

3、奖励工资的设计

√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计

4、高管人员的年薪设计        

5、某集团公司薪酬结构设计的案例

6、人工成本投入与产出的分析  

7、薪酬总额预算的主要原则

8、薪酬总额预算的三种方法    

9、薪酬总额预算的案例

第五单元：各类不同人员的薪酬结构（1.5小时）

1、销售人员的薪酬结构    

2、经理人员的薪酬结构

3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构

4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构

5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）

☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度