课程背景：

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……

组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高能经验复制》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

组织收益：

一套萃取方法：学员系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践；

一组开发成果：在2天的课程中开发出8~10组成果，助力企业通过培训改变绩效；

一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；

学习收益：

能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，并形成显性化成果包；

能够形成严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

能够在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验；

培训时长与产出：

标准版：2天 （针对企业选题产出专家系统专家经验和教学案例）

实战版：3天 （根据企业选题萃取专家经验，系统输出案例手册和PPT微课）

咨询版：4天（结合企业岗位任务和情境任务，输出岗位SOP和岗位PPT微课示范）

课程纲要：

引言：什么是组织经验萃取

一、组织经验在企业中的价值

二、什么是组织最佳实践

三、如何将组织经验转化为培训结果

四、介绍高能经验复制的BEST模型

第一步 Blueprint明确主题

1.1 理清岗位任务

● 分解岗位关键任务

● 盘点主要工作场景

● 梳理岗位业务问题

1.2 选定关键任务

● 定主题：优选矩阵

● 定名称：任务命名

● 定目标：检验结果

工具方法：岗位梳理模板、开发任务书

阶段开发成果：岗位关键任务、典型工作情境

第二步 Experience萃取经验

2.1 三维综合萃取

● 个人便捷式萃取

● 专家访谈式萃取

● 团队协作式萃取

2.2 借鉴理论经典

● 成熟课程资料

● 专业理论书籍

● 组织已有方法

工具方法：业务专家萃取模板、团队协作指导模板、资料收集模板

阶段开发成果：典型案例、关键挑战、组织经验

第三步 Structure建模优化

3.1 搭建模型

● 识别：流程、元素、关系

● 检验：验证经验的有效性和使用边界

● 补漏：查缺补漏，完善模型

3.2 设计优化

● 包装结构：生动形象易于传播

● 设计内容：促进学员好记易用

● 配套工具：推动学员实践应用

工具方法：结构化罗盘、内容大纲模板

阶段开发成果：内容大纲、可视化工具、口诀化经验

第四步 Transfer落地传承

4.1 案例教学

● 构思情景

● 撰写案例

● 教学设计

4.2  图文微课

● 设计构思

● 收集素材

● 制版优化

工具方法：案例教学开发模板、图文微课模板

阶段开发成果：案例手册、图文课件等