课程背景：

互联网时代，微课异军突起，随时、随地、随需的学习与分享更受大家的欢迎。保留传统还是转型创新，这是摆在很多企业学习管理者面前的重要选择？微课就是把课程做短吗？微课就是讲讲知识点吗？如何挖掘企业的真实场景，开发出真正有效的场景型微课？怎样实现企业内部丰富经验及知识的萃取，使隐性知识得以传播和复制？如何更快速、高效、紧贴场景的实现微课开发呢？

本课程基于以上问题的解决，为企业内部有志于成为微课开发专家的职场人量身定制，基于企业场景、深度萃取、高效开发流程，提供完美的微课开发方案。

课程收益：

1．可运用场景式微课敏捷开发流程的FEED模型进行微课开发；

2．聚焦场景，精准定义，能够清晰的画出可视化的场景；

3．运用场景式微课开发模板，使用结构化的方法，完整的进行微课开发；

4．从场景出发，结合成人学习的特点，进行课程设计，使微课实用、落地并且能被跟踪和量化检验；

5．完成案例收集、专家访谈，提升提炼萃取的能力，从而实现企业内部的知识萃取，实现知识在企业内部的传播和积累；

6．为企业培养一批微课开发的专家，为打造学习型组织奠定基础。

课程模型： 

课程大纲：

导言：相关概念

一、微课是什么？

1．微课的由来

2．微课分类：知识型/场景式；线上/线下

互动：多媒体视频-知识型微课/场景式微课

3．微课的价值：

1）短小精悍

2）多媒体、多样化

3）随时随地、碎片化

二、场景式微课的价值和意义

1．聚焦痛点、解决难点

2．拿来即用、高效实用

3．知识萃取、总结传承

4．提升能力、更具价值

三、场景式微课的敏捷开发

1．场景式微课敏捷开发“FEED模型”

1）聚焦场景Focus on the Situation

2）萃取知识Extraction the Knowledge

3）编辑大纲Edit the Structure

4）开发课件Develop the Courseware

第一讲：聚焦场景Focus

一、明确方向

1．谁是微课开发的发起人？

2．企业中的场景是什么样的？

1）新：新产品、新事物、新制度流程需要广而告之

2）痛：痛点，解决问题、解放生产力的亟待处理的情况

3）重：重要、关键的核心业务、核心产品、核心理念的强化

3．确定方向，两个判断标准：

1）刚需优先

2）拥有专家

二、列举场景

1．定标尺：根据需求及方向达成微课情境的细致程度

2．两种最实用的列举情境方法

1）细分法

互动：角色扮演、现场演练

2）流程法

互动：分组讨论

工具：情境列举表

3．用好头脑风暴法

1）规则及实施要点

2）平衡论的用法

3）高效的决策

三、确定场景

1．选择标准： 用1-10分打分

1）重要性：直指绩效

2）发生频率

3）学习难易程度

4）专家情况

工具：场景选择评分表

2．定义场景

1）标准：画面感

2）场景四要素：时间、地点、人物、任务（界定清楚场景的界限）

3）任务如何完成的流程或步骤

4）任务结果评价标准：符合SMART原则

互动：小组任务，选择场景并完成图片

工具：场景定义表

第二讲：萃取知识Extraction

一、知识萃取

1．微课里的好内容

1）评价标准：干货、落地

2）误区：找度娘/太个性

2． 为什么要萃取知识

1）隐形-显性，便于复制和传承

2）散乱-结构化，提炼、归纳整理成结构化的呈现

二、组织经验萃取的四步法

1．积累素材：

1）理论：相关的原理、方法、模型、流程

2）方法论：流程、步骤、方法、工具

3）案例：正面（标杆）+反面（雷区）

2．迎接挑战

1）痛点：负向的，失败、教训、错误

2）难点：正向的，关键、先导性指标

互动：小组讨论-头脑风暴法

3．分析案例：选择个案来进行讨论

1）个案的特点：紧密根据难点和痛点来分析，典型性、真实性、完整性

2）专家访谈：STAR法详细了解个案

3）深入分析：了解想法和原因从STAR-Think

互动：现场演练、角色扮演

4．总结提炼

1）系统化整理

2）可视化呈现-字不如表、表不如图、图不如物

3）口诀化表达

——英文字母法

——关键字法

——形象类比法

——顺口溜法

——数字法

互动：案例演示-每个方法配合已开发微课案例

第三讲：编辑大纲Edit

一、大纲的重要性与必要性

1．为什么要设计大纲？

1）实现知识的传递和复制

2）激发学员兴趣，让学员能够掌握并学以致用

2．场景式微课四大挑战

1）引人入胜：变被动为主动，激发学员兴趣

2）学以致用：一定要有练习、跟踪和反馈

3）短小精悍：线上微课5-10分钟；线下微课15-60分钟

4）培养人才：一是课程开发专家，二是鼓励业务专家

3．大纲设计有套路-学、练、考三位一体

1）学

——呈现挑战，激发学员主动学习

——正反案例，形象生动，讲清策略、方法、流程和理由

2）练

——课中练：教学互动设计，及时反馈评价

——课后练：学以致用、跟踪反馈b

3）考

——强调重点

——考察实际运用

——反思总结

——迭代更新

工具：课程大纲模板

二、学-讲透

1．标题设计实用大法-博眼球

1）数字法

2）英文法

3）拆字法

4）幽默法

互动：案例演示-每种方法配合鲜活的已开发课程案例

2．引发兴趣三个常用方法-愿意学

1）痛点：用反面案例，产生共鸣，激发大家摆脱痛苦

2）难点：给出场景，麦肯锡的SCQA举出难点，引发学习兴趣

3）利益点：直指绩效和结果，让大家获益，激发主动学习

3．课程目的：介绍课程目标-学什么

4．介绍内容框架、制作杀手图-怎么学

5．内容案例-学方法

1）案例-有正有反，要对比

2）讨论-分组讨论，引思考

3）分享-学员分享，发言论

4）分析-讲师分析，做剖析

5）升华-总结提炼，能落地

三、练-会用

1．练习是关键

1）721法则

2）1万小时天才理论

2．场景式微课里的练习设计

1）案例分析

2）角色扮演

3）实战模拟

4）影视多媒体

5）辩论法

互动：案例演示-每种练习设计都举例进行演示和讲解

3．组织练习四步骤

1）给定练习任务

2）明确练习场景

3）组织练习过程

4）反馈练习结果

4．线上微课-混合式设计、翻转课堂

四、考-用好

1．为什么要“考“？-持续学习并运用

1）遗忘曲线

2）为我所用

2．考什么？

1）记住-考试、提问

2）理解-笔记、画图、编口诀

3）应用-行动方案、实战运用、跟踪反馈

3．微课考察设计三步骤

1）回顾内容

2）反思收获

3）总结升华

4．线上微课考察设计

第四讲：Develop 开发课件

一、课程大纲

1．清晰的课程大纲

2．一张生动的杀手图

二、微课PPT及注解

1．做出图文并茂的PPT

2．讲师版PPT每页都有讲师授课的时间、台词和脚本

三、线上场景式微课

1．线上微课的种类及效果

互动：分组讨论-线上微课的种类及利弊

1）图文类

2）音频类

3）PPT+配音的视频

4）视频情景剧

5）动画类

四、运营文件

1．开课通知（线上/线下）

2．管理制度（考勤、奖惩、积分、证书等）

结束语-赞赏与嘉许，留课后作业和任务

本课程可以结合企业实际需求，实现“带任务的微课开发”，课程结束即可有开发成果。