课程背景：

我们要用最优秀的人，去培养更优秀的人！---任正非

“一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”---习近平

这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步，而我们的竞争对手却不会！为什么中国民族企业的骄傲---华为能够快速从2万做到5216亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是人才团队的竞争！乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！

工欲善其事，必先利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是---打造学习型企业、组建学习型团队！造“物”先“造”人，正人先正己！培养人才梯队，树立优良之风，销售产品之前，培育人才为先，学习实践结合，努力提升自我，弘扬企业文化，提升竞争能力！

好的干部首先必须是一名好的培训师！如此，方能做到---对外，展示公司形象；对上，辅佐上司工作；对下，传道授业解惑；培养新型人才梯队,为公司持续发展助力！

课程收益：

1. 明确内部讲师使命及学习型组织建设

2. 掌握成年人学习的五个特点，打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“

3. 剖析课堂怯场的原因，以及十个克服紧张的方法

4. 掌握讲师四个基本功：练胆、练“风“、练”法“、”练“法

5. 明晰内部讲师必须具备的职业能力结构

6. 掌握课程设计“五步法“：收心、点题、展开、论证、归纳”

7. 学会“凤头豹尾“即如何开场、收尾的技巧

8. 运用11种教学设计（控场技巧），让课程好听好记好玩好用

9. 清楚课堂上可能出现的7种突发意外情况及应对策略

10. 学习培训效果评估的一个维度

11. 让演员清楚企业内训师的成长之路

课程模型：

人数安排：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜； 

课前作业：

1. 每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品一份！

2. 认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点

课程大纲：

序：讲师使命与学习型组织建设

1. 内部讲师使命：造物先造人，成人先达己！

2. 内部讲师定义及担当内部讲师的好处

3. 学习型组织建设的五个核心 

4．世界500强企业内部培训模式探析

5. 企业导入内训师体系的终极目标

6. 先声夺人：如何介绍讲师自己？

讲师自我介绍12招

第一讲：准备篇 心中有底-训前准备

1. 成人达己：现代企业培训的“五层次理论”

2. 企业内部培训的黄金搭档：721法则

3. 因材施教---成人学习的五大特点

课堂演练：每人动手做一个名牌

4. 培训师练功房

1）练“胆”：内在心理素养的修炼

a. 为什么会紧张？紧张度分析表

b. 克服恐惧的十一个法

课堂演练：讲师如何成功介绍自己？40秒演练

2）练“风”: 培训讲师的四种风格

3）练“功”（统称五功）

a. 手势：以姿助势、收放自如

b. 眼神：点面结合、互动窗口

c. 身形：挺立如松、自然得体

d. 步法：能量传递、动静相宜

e. 说法+穿法：抑扬顿挫、口吐莲花；培训师职业着装要求

4）“练”法

a. 内部讲师的八个必备条件及六个修炼之道

小结：道可顿悟、事须渐修

第二讲：编剧篇 心中有数-良好的课堂设计

一、培训课程设计“五步法”

1. 收心---良好的开场是成功的一半：11个课程开场设计方法

2. 点题：阐明课程主题，让学员知道主旨

课堂演练：如何给你的课程取个好名字？

3. 展开: 言之有序，让课程更有层次感

1）课程展开的四个工具方法

4. 论证：让论点更有力，让课程更快乐的方法

5. 归纳：课程收尾的六个方法

工具：思维导图&金字金字塔原理运用

课堂演练：到底要不要到日本去买马桶盖？

课堂演练：讲师随机出题，学员采抽签形式进行1分钟微课展示，并相互点评！

第三讲：导演篇 心中有谱-良好的授课技巧

一、互动：如何运用技巧，做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？

1. 课堂讲授法

1）课堂讲授法的三个注意事项

2）讲活理论讲授的七个高招

2. 影视教学法：视频：“商务PPT的制作”

3. 小组讨论法

1）小组讨论法的注意事项及四大步骤

4.头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”

课堂演练：如何让课程更有效？

5. 现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？

6. 案例分析法：案例讨论---李老板这样的要求是否合理？

7. 角色扮演法

课堂演练：现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！

8. 积分竞赛法：案例展示及注意事项说明

9. 情境模拟法

视频讨论：《我是特种兵之火凤凰》片断

案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！

10. 行动学习法：案例说明

11. 体验引导法

1）乾坤大挪移：如何从深圳到北京？

课堂演练：学员现场演练小游戏：扳手腕

二、现场突发应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：

1）PPT不能播放，怎么办？

2）时间太紧张了，怎么办？

3）学员打瞌睡，怎么办？

4）学员打电话，怎么办？

5）忘词或说错话了，怎么办？

6） 现场有干扰怎么办？

7） 学员不认同教师，怎么办？

三、学员座位安排技巧

1.“U形排列”优缺点分析

2.“分组方式排列”优缺点分析

3.“讲座方式排列”优缺点分析

4.“圆桌会议排列”优缺点分析

5.“鱼骨形排列”优缺点分析

***当天课程结束时作业布置（视需要）---

每位学员设计开发一门5分钟的课，按表格要求填写，具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. 次日择机登台演练！

第四讲：演绎篇 心中有戏-良好的课堂呈现

一、开课前确认

1. 上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

二、培训师在台上

1. 台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

2. 培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

3. 培训师控场技巧

1）控场的三个关键阶段

a. 开场

b. 过程

c. 结尾

2）互动控场的四个等级及其运用

a. 四级：动眼+动口+动耳+动手

b. 三级：动眼+动口+动耳+动手+动脑

c. 二级：动眼+动口+动耳+动手+动脑+动身

d. 一级：动眼+动口+动耳+动手+动脑+动身+动心

3）讲师常用控场技巧运用

a. 眼神控场

b. 声音控场

c. 走动控场

d. 授课形式控场

c. 语言控场

e. 内容控场……

4）学员的控场和处理

a奖惩法

b分组法

c随机法

d距离法

e标杆法

f招安法

4. 课堂提问八个的技巧

5. 培训师精彩点评技巧：总体印象、肯定优点、指出不足、指导示范、小结鼓励

6. 培训师退场礼仪与规范

第五讲：评估篇 心中有尺-培训效果评估与改进

1. 培训效果的五级评估

2. 一切的评估都是为了“爱”！

第六讲：立功篇  心中有梦-立言、立德、立功！

1. 内训师成功实战四步曲

2. 学习型组织打造：一个中心三个基本点

1）一个中心：上接战略、中接绩效、下接成长

2）三个基本点：三个结合+积分制+四大体系建设