课程背景：

大多数人都不喜欢碰到问题，尤其是对于一些疑难问题，更是有多远躲多远。但是，随着互联网时代的到来，很多问题早已经脱离了其负面的意义，反而更多地呈现为一种独特的机会，谁有能力将其解决，将其转化为资源，谁就是赢家！问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对，甚至希望拥抱的。

问题本身不可怕，不能有效解决才是大的问题，大多数企业中的员工由于缺乏必要的相关训练，看不到存在问题，看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧，常常让一个一个的问题得不到有效解决，影响了企业的发展、个人的进步。而解决问题则需要思考力的提升，本课程的思维方法的训练将会从根本上提升、修炼我们解决问题的根本能力——思维力，对于解决问题来说无疑如虎添翼。

课程特色：

1、互动性：本课程大量案例练习、团队研讨，辅之以讲授、辅导，形式活泼、新颖。

2、实战性：本课程不仅提供包括对问题分析与解决的各种方法，更加注重课程中和课后学员队对工具和方法的理解使用，众多方法拿来即可用，用之即有效。

3、可升级：如果对课程中的两大思考力进一步希望深入，可以单独讲解升级版本。

授课收益：

1、通过培训，学员掌握如何正确地定义问题的能力，并能够发现表面问题下的深层次问题，练就发现问题的“火眼金睛”，同时提升解决各类问题的能力和信心；

2、通过培训，学员掌握大量的解决问题的方法、技术和工具；并通过课堂的讲解、演练，在今后的工作也非常方便地学以致用；

3、系统性地提升学员的思考力，通过案例分析和情景演练，着力提升学员看问题的“五度”、系统思考力和创新思考力，成为真正地企业解决问题的高手。

课程大纲：

第一讲：提高思考力——以道御术，解决问题更从容

一、解决问题的终极支撑——思考力

1、思考力的差异有多大，成就差异有多大

2、思考力的实质——精确思考模型

3、如何锤炼思考力

1）入模法

2）推演法

4、两个特别重要思考力：系统思考力、创新思考力

第二讲、寻找杠杆解——提升系统思考力

一、一个简单又复杂的问题：相生相克

二、系统的构造与特点：复杂与简单

三、因果循环与因果倒置假象

四、全局观VS局部观：不本位主义解决问题

案例：“空城计”背后不为人知的智慧

五、动态观VS静态观：不老眼光解决问题

案例：财富的增长是怎么来的

六、辩证观VS对立观：不能一根筋解决问题

案例：子路救溺与网络付费

七、特别研讨：你的系统选对了没有?

八、短板原则和长板原则：哪个更好

九、企业应该如何辩证运用长板/短板原则发展自己?

十、解决系统问题的核心原则：系统选择与关键节点判断

十一、如何找到系统中的“瓶颈”环节

1、价值链/流程分析法找到瓶颈环节

2、五步突破找到瓶颈解法

案例：水饺店的利润提升之道

十二、TOC原理与企业成功运用案例

十三、系统思考之殇：几种系统基模失效的反思

第三讲、突破传统思维——提升创新思考力

一、创新的定义与范围

二、创新的特点——非常规性和不可能性

三、创新的实质——一种非常规的思考方法

四、创新思考力：人人都可以学会!

五、创新原来有“套路”

六、创新思考力技术一：创新技法之母——奥斯本清单法

1、无知者无畏：经验的价值正在迅速贬值

2、8+N通道模型与技法拆解

企业案例：德国奔驰、通用汽车

现场演练

七、创新思考力技术二：不走寻常路——邓克尔图解法

1、反思：死了张屠户，一定要吃带毛猪?

2、技法模型与步骤拆解

企业案例：卖香园、麦考尔

现场演练

八、创新思考力技术三：无中生有——要素资源整合法

1、“无”与“有”的最高哲学思辨

2、资源整合高效五步法

——明确目标

——设计模型

——确定路径与伙伴

——设计互惠规则与条件

——整合与及时回馈

企业案例：成都航空、梦娜内衣

现场演练

课程总结

一、问题就是资源，破解问题就是开发资源

二、问题没有方法多

三、人人都可以成为：解决问题的高手！