课程背景：

“创造一个人们希望拥有的世界”--- 教练技术

教练技术是目前世界上公认的最为高效的人力资源管理提升途径之一，它是一项通过改善被教练者心智模式进而促其开发潜能和提升效率的管理技术；其独有且赋能的沟通方式，运用共情的倾听和激发式提问引导个体搜寻自我内在资源，深层次提升个体的情绪智能和个人察觉，激发个体最终改变行为并对此负责，整个过程个体能力和自信得到提升。

教练技术运用于团队管理，将唤醒我们的觉察，改变我们的思维，发现自我内在卓越性，培养积极正面的行为习惯，连接团队成员创造高绩效团队！

课程模型：

学员收益：

* 清晰团队目标，提升业务发展策略能力，提高管理效益；

* 激发潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破固化思维限制，创造更多的可能性；

* 了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效；

* 发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标；

* 协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩；

* 获得持续化的自我学习与开发能力和促进学习型网点的文化建立。

课程大纲：

第一讲：逻辑框架

1. 学习、沟通、改变的逻辑层次

2. 从逻辑层次上获得资源

1）环境

2）行为

3）能力

4）信念与价值

5）身份定位

6）愿景

3. 从逻辑层次上获得改变的资源

第二讲：语言模式

一、语言的表层结构和深层结构

二、教练型领导者的“米尔顿”语言

三、梅塔语言模式

四、提问

1. 提问的价值

2. 提问的技术

3. 展开深入交谈提问

4. 选择方案提问

5. “能做——想做——要做”行动模式

第三讲：赋能领导

一、赋能领导技术

二、赋能导向技术

1. 正常化

2. 询问前期改变

3. 预设性提问

4. 刻度化询问

5. 振奋性鼓舞

6. 赞许

讨论：你戴的是负能还是赋能的“太阳镜”？

三、深层次沟通的原则

1. OK原则

2. 资源原则

3. 选择原则

4. 动机原则

5. 变化原则

四、多重赞美

五、赋能与推动行动演讲

第四讲：挖掘潜能

一、团队成员工作价值评估

二、团队成员工作意愿评估

三、管理者的责任——基于才干的工作分配

1. A-B-者的选择：被迫还是选择

2. A-B+者的选择：是雇员还是创造者？

3. A+B-者的选择：工作模式与结果

4. A+B+者的选择：进取还是停滞

四、沮丧和期待之间摇摆——潜能的魔障

五、做自己真正喜欢的事  而不仅仅为了钱做事

第五讲：推动行动

1. 真正想要的

2. 目标与计划

3. 障碍与借口

4. 识别障碍

5. 突破障碍的策略

6. 归责提问

7. 逆转“坏消息”

8. 引领价值与尊重价值

9. 当价值不被重视时偏差行为就开始产生……

10. 尊重他人生活主题——价值引领技术

11. 终极时间管理

12. 高效团队教练教练矩阵

13. 教练型领导者卓越性矩阵