课程说明：

这是一个越来越注重“说”的时代：中层领导者者在工作汇报、述职报告、岗位竞聘、主持会议等场合都离不开演讲力......

本课程以中层领导者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中层领导者在演讲中的临场表现力、现场沟通力、口才说服力。

这是一个通过沟通提高工作效率、获得上级、平级、下级360度支持的时代……

本课程讲述了简单有效的沟通方式、沟通方法，提升您的沟通能力，增强您的沟通实力。

本课程，融入了秘祖利老师15年管理、培训、咨询经验，彻底实现让管理者表达能力与沟通技巧得到提升。

课程收益：

1、掌握增强演讲说服力与感染力的技巧；

2、能够在各种会议、活动和社交场合中即席、即兴发言；

3、掌握内部沟通与现场沟通策略

4、学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质

5、学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务

课程总规划：

从表达能力与沟通能力两个部分进行讲授！

第一单元：演讲与表达能力

第二单元：沟通行为

课程大纲：

第一单元： 震撼人心的演讲

第一节：演讲与表达准备

1、演讲目标的明确---从听众出发

2、演讲准备的三个方面

3、演讲提纲的确定

4、开场白的六种方法

5、主体内容六种方法

6、演讲结尾的三种方法

课堂互动：

1、讲师安排主题，每小组派代表进行演讲练习

2、互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

第二讲：增强演讲说服力与感染力的技巧

1、有声语言的表达及声音训练

2、演讲的非有声语言方面训练

课堂互动：

1、互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

2、会议、活动和社交场合的即席、即兴发言技巧

第二单元：沟通行为

第一节：沟通行为正解与说明

1、沟通的目的与方式

2、共同的对象与内容

3、沟通中的听、说、问

4、现代组织沟通的两个尖锐问题

5、现场沟通的问题与应对

课堂互动：

1、沟通行为测试与调整

第二节：与上、中、下沟通

1、如何与上司进行沟通（复命、汇报、提建议、商讨问题、开会等）

①了解领导在沟通中的需求

②倾听上级的命令

③做好请示、汇报

④正确处理与上级的矛盾冲突

⑤如何面对上司的批评

2、如何与下级进行沟通（命令、批评、讨论、组织开会等）

①了解部下在沟通中的需求

②下达命令的技巧

③善于倾听下属的意见

④赞扬部下的技巧

⑤批评部下的方法

3、如何与平级进行沟通（求助、帮助、合作等）

①沟通目的

②沟通有效做法

③沟通工具

课堂互动：

1、角色扮演：与上、中、下沟通练习