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课程目标：
通过本课程的学习，达成以下目标：
l 了解目前企业推行绩效管理存在的问题
l 建立对绩效管理的正确认知
l 掌握绩效目标的写法及衡量标准
l 学会绩效持续沟通的方式及各种反馈的技术
l 掌握如何用启发式教练技术进行下属绩效辅导
l 熟知绩效评估的各种方法及最优选择
l 了解绩效评估的面谈步骤和注意事项
l 学会做好绩效评估结果的应用以及员工绩效改进计划的方法
课程特色：
很多目标和绩效管理课程讲授的非常繁琐和复杂，本课程最重要的特色就是实战，解决企业绩效管理中的实际问题，通过实战派老师的讲解、案例分享、视频观摩和2天超过10次的实战训练，掌握10余个绩效管理和辅导工具，让学员清晰目标和绩效管理的路线，找到一条化繁为简的道路，让学员成为目标管理为中心的绩效管理和辅导的高手，帮助学员所在企业真正奠定获得高绩效的管理基础！
课程大纲：
第一讲 绩效管理概论
1、绩效管理和辅导中存在的问题
l 探讨：存在的问题
l 企业绩效管理和辅导中存在的四大问题
2、树立对绩效管理的正确认知
l 从盖洛普路径看绩效管理
l 愿景、目标和个人表现的关系
l 人力资源价值链管理
l 绩效管理的定义作用和核心目的
l 绩效管理体系在人力资源管理系统中的作用和地位
l 各级管理者在绩效管理中的责任
第二讲 绩效目标的制定、分解与衡量
1、职责和目标的关系
l 职责和目标的定义
l 目标的作用
2、目标的写法和衡量标准
l 目标的定义
l 目标的三大来源
l 目标的SMART写法
l 好目标的5大衡量标准
l 职责、目标和计划的区别
3、目标的分解与下达
l 目标分解的5个纬度
l 上下级目标如何层层相扣
l 目标下达的方式
l 确定岗位工作目标的步骤
4、绩效计划的制定
l 好计划的6大要素
l 计划工具OCOSA的使用
第三讲 绩效检查与教练
1、持续的绩效沟通
l 沟通的目的和内容
l 积极性反馈的3A技术
l 发展性反馈的3D技术
2、绩效信息的收集
l 收集信息的重要性
l 收集信息的方法和内容
3、 绩效教练
l 改进型辅导五步骤
l 发展型辅导五步骤
l 训练五步曲
l 什么是教练
l 教练的模型
l 教练的四大原则
l 教练工具：魔力平衡轮
l 教练工具：GROW模型
第四讲 绩效评估与面谈
1、绩效评估面谈的实施
l 绩效评估的程序
l 绩效面谈前的准备工作
l 绩效面谈八步骤
l 视频：和不同类型员工如何面谈
l 绩效面谈的注意事项
l 绩效管理中存在的主要问题
第五讲 绩效改进与发展规划
1、绩效改进计划
l 对良好业绩人员的规划
l 对一般业绩人员的规划
l 对业绩表现不佳者的处理办法
l 个人发展计划表格（IDP）的使用
2、人才培养的方法和措施
（课程根据学员实际情况，会有适当调整）
每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性，而具有独特的文化和核心的能力，成功的企业都善于通过组织学习，不断传播和重塑文化，持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力，针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”，充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置。
越来越多的企业开始认识到培训的重要性，通过培训可以培养人才， 使企业获得人力资源自我更新能力，实现从优秀到卓越的自我超越。因此，为满足企业的内训需求，精心设置企业内训课程体系，努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合，使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务。
以企业现状为基础，根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标，落地实施安排授课时间和地点，最大限度地切合企业实际需要，确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台，可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!
