课程背景：

老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；………

面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。

课程目标：

● 通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的四个步骤；

● 通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程；

● 通过课程现场练习，学员能够熟练运用三种以上教学方式设计、开发企业内部课程；

课程大纲：

第一讲：“正视”课程开发

思考：好课程的特征

1. 企业内部课程的现状及价值

2. 企业内部的正确定位

一、成人学习的特征

1. 教育与培训的本质与区别

测试：成人的记忆模式

2. 符合成人学习特征的课程特征

1）成人学习的特征

2）成人学习的三个行为变化

3）成人学习的脉动理论

4）成人学习的4各关键要素

二、符合内训师特征的课程开发模型

1. 内训师能力模型

案例：常见的课程开发模型

2. 符合内训师能力的课程开发模型

课程开发模型：GLC-E模型

第二讲：明确课程目标（G）

一、目标的获取渠道

1. 目标VS目的

2. 获取目标的关键人员及方向

3. 定义目标的三个方向

1）课程收益目标

2）知识技能目标

3）成果收益目标

二、设定课程目标

1. 常见的课程目标

思考：如何确认学员的表现性

2. 设定课程目标的流程

1）判断级别

2）选择词汇

3）结合情景

工具：设定目标的ABCD法

工具：设定目标的词汇表

现场练习：设定课程目标

第三讲：梳理课程逻辑（L）

讨论：梳理高尔夫球打击要点

一、金字塔逻辑模型

1. 金字塔逻辑说明

2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑

二、课程开发的逻辑应用

案例：逻辑与维度

1. 编写课程逻辑的原则

三、确定课程逻辑

1. 基于成人学习特征的教学方式

2. 课程逻辑与课程大纲

工具：课程逻辑梳理表

现场练习：制定课程逻辑大纲

第四讲：开发教学内容（C）

思考：哪些内容属于教学内容

一、教学内容的三个维度

1. 知识点

2. 案例方法

3. 应用工具

二、如何提取教学内容

1. 提取教学内容的步骤及方法

1）拆分工作流

试一试：打扫房间工作流

2）萃取知识点

3）构建模型

4）加入工具表单

练习：拆分工作流及知识点

2. 萃取知识点四步法

1）找共性

2）看差异

3）挖实质

4）塑模型

案例：向导购阿姨学习

3. 构建模型

4. 设计工具/表单

现场练习：开发教学内容/讲义

第五讲：设计完美体验（E）

一、设计符合成人学习特点的学习体验

1. 成人学习曲线图

2. 教学方法的刺激度

3. 教学方法与成人学习曲线

工具：教学体验目录表

二、常用教学方法

1. 教学方法的设计原则

现场练习：设计/演绎教学方法

2. 常用教学方法应该技巧及说明

3. 基于成人教学特征的教学方法应用

三、教学方法材料设计

现场练习：教学材料开发/设计