课程背景：

你是否曾经或正在遭遇以下问题：优秀员工不懂得如何将自身的知识经验进行传授，难以提升企业综合实力；培训走过场，课后的实际效果与期待相去甚远？照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务？接到培训任务的时候很紧张或无所适从？

在企业中，管理干部和优秀的员工往往会成为兼职的内部培训师，因为企业希望能把他们好的理念和经验在企业中得以传承。然而，往往因为内训师都是赶鸭子上架，缺乏专业的培养和训练，使得培训工作举步维艰。并且越来越多的企业发现，内训师队伍是传承企业文化、沉淀企业经验的中坚力量。那么，如何让内训师能够做好课、讲好课就成为企业急需考虑并解决的问题。

课程目标：

● 通过本课程学习，学员能够理解培训师的角色要求，并能按照要求在授课中充分应用；

● 通过本课程学习，学员能依据成人学习的心理及行为特征，有效按照授课的逻辑要求有效的与学员建立良好的课堂关系，以确保授课的顺利进行；

● 通过本课程学习，学员能在培训时运用肢体、动作、语言三个方面的技巧进行授课，从而提升授课效益；

● 通过本课程学习，学员能在培训时运用培训开场技巧、培训过程演绎技巧、培训结尾技巧贯通培训课堂；

课程大纲：

第一讲：培训师的定位与塑性——自信满满走进课堂

一、培训师的角色和功能

讨论：培训师在企业中的角色定位

1. 培训师的角色与功能

2. 培训师的成长之路

3. 培训师的职责

二、授课前专业基础

1. TTT的前世今生

2. 课程开发的基本流程

1）明确课程目标

2）设定课程逻辑

3）开发教学内容

4）匹配教学手段

三、打造培训师的专业形象

视频：超级演说家

1. 视觉系统

1）形象

2）服饰

3）站姿

4）手势

5）眼神

6）表情

2. 声音系统

1）语速

2）音量

3）连贯性

4）停顿

5）节奏

3. 声音控场的大招

四、培训师的课前准备

1. 充分了解学员需求及课程目标

2. 利用课前检视表确保课程顺利进行

工具：课前检视表

3. 应对紧张的技巧及方法

第二讲：培训师的专业个人呈现——如何清晰高效表达是成果授课的基本要求

案例教学：1分钟抽题演讲

一、言语系统

1. 有效开场及结尾

2. 开场结尾的时间配比原则

二、破冰的目的

1. 好的开场方式

案例讨论：如此开场

1）开场的目的

2）完美开场的原则

3）常用的开场方式

a案例开场法

b时事开场法

c问题开场法

d现场开场法

4）完美开场的5大内容

a课题

b介绍

c要求

d收益

e方式

2. 有力的结尾及展现形式

1）结尾的目的

2）完美结尾的原则

3）完美结尾的4大内容

a回顾

b问题/讨论

c情景

d感谢

三、讲授是专业授课呈现的基本功

1. 理性语言—结构化表达的核心

2. 感性语言—感染力表达的核心

四、如何让表达成为一种艺术

1. 表达的基本原则和要求

2. 黄金三角表达法及练习

3. 语言的包装让表达更精进

练习环节：

一分钟演讲改善与精进

如何进行3分钟演讲

第三讲：培训师专业授课技巧——如何有效运营互动是成果授课的关键

一、互动授课之方法及应用实践

1. 互动授课的重要性

2. 互动授课的类型及应用技巧

1）案例互动法

2）讨论互动法

3）分享互动法

4）情景互动法

工具：互动授课类型及运用工具表

二、培训师专业互动授课技巧应用

1. 互动授课的流程

1）点燃回忆

2）放眼当下

3）引发矛盾

4）化解危机

5）展望未来

2. 互动授课的风险控制

3. 互动授课的运用技巧

练习：小组选题进行互动授课练习

三、培训互动技巧的行为活动标准：确保你的互动产生效果

第四讲：培训授课技巧的实战应用——在练习中发现问题真实模拟授课现场

一、实战：十五分钟挑战

1. 学员分组及现场练习

2. 学员授课及专业点评

3. 课程成果展现

二、培训现场问题反馈及应对策略

1. 课时策划的有效方法

2. 应对棘手问题的关键技术及练习

3. 创造氛围融洽的课堂气氛