课程背景：

作为内训师，是否遇到过以下场景：做了几年内训师，职业进入瓶颈，不知道自己价值在哪里，不知道如何突破；加班熬夜开发出的课程，却得不到业务部门认可；课程结构杂乱无章，学员难理解、记不住；精心美化的PPT，却被说“辣眼睛”；讲课多年，依然一站讲台就发抖没气场；教学活动单一，学员学习索然无味；组织一场培训，丢三落四，总有环节被遗漏，被吐槽不专业；渴望学习如何系统搭建培训体系，却茫然无措，不知道从何入手，工作完全凭经验，没有系统的知识体系，感觉被掏空了。

内训师作为企业培训的专职人员，承载着企业文化、知识、技能、经验的传承，不但要具备专业性，还要清楚如何上接战略下接绩效，全面系统的了解内训师的知识体系，才能将培训工作做出成果，助力企业发展。

课程收益：

通过本课程的学习，可以让学员：

● 清晰了解培训师的素质要求及培训价值

● 系统掌握课程开发的流程及原理

● 熟练掌握讲授能力及表达能力

● 掌握PTT制作方法与技巧

● 了解常用的教学技巧及原理

● 了解培训组织工作的方法与细节

● 了解培训体系的模型并掌握培训评估、考核的设计方法

课程大纲：

第一讲：积基树木——入门篇

一、内训师的角色定位

1. 角色认知

2. 内训师的独特成长路径

3. 内训师是做什么的？

4. 内训师的能力模型

二、内训师的价值

1. 培训如何为企业创造价值

2. 学习内容的四个层面

三、内训师的职业素养

1. 内训师的三大责任

2. 内训师应具备的八大特质

3. 培养内训师的五项重点

第二讲：胸有成竹——内容篇

一、聚焦问题

1. 什么是需求

2. 需求分析

1）需求访谈

2）问卷调查

3）小组讨论

需求案例讨论：真是“沟通“惹的祸？

3. 确定选题

1）内训师选题考虑的三个原则

2）选题的四个标准

练习

4. 拟定标题

1）好标题的四个标准

2）课题的两种命名模式

3）标题命名方法

二、精准定位

1. 精准定位核心五问

2. 精准定位四步法

1）定学员

2）定类型

3）目标分析表

4）定方向

三、搭建结构

1. 搭建结构的基本原理—金字塔原理

2. 四种常用的大结构

1）三段式结构

2）WWH结构

3）流程结构

4）问题结构

3. 六种常用的小结构

1）要素结构

2）正反/对比结构

3）三角结构

4）时间结构

5）变焦结构

6）流程/递进结构

4. 综合练习

1）反洗钱案例

5）教一组密码

视频分析：女人永远是最佳辩手

课堂练习：请尝试用不同结构进行逻辑表达练习

四、完善内容

1. 收集素材

2. 好素材的选择与识别

课堂练习：30秒内一组长字符的记忆

第三讲：如虎添翼——工具篇

一、PPT的设计理念

1. PPT的用途

1） PPT的目的

2）PPT的目标

3）PPT的用途

2. 认识PPT

3. 制作流程

1）常见的PPT制作流程

2）完整的PPT制作流程

4. 常见PPT制作过程中存在的问题

二、PPT设计逻辑—“铁三角“

1. PPT的规范化

2. PPT的视觉化

1）选对图片

2）用对表格

3. PPT的结构化

1）PPT确定主题

2）PPT的整体设计

3）PPT的逻辑结构

三、巧用母版和模板

1. 认识母版

2. 使用母版

1）快速替换母版

2）如何修改母版

3. 套用模板

1）模板的正确使用方式

2）修改模板注意事项

课堂练习：现场修改调整自己的培训课件不少于10页，讲师现场指导

第四讲：升华绽放——气场篇

一、精彩的课堂呈现

1. 开场白的套路

1）完整开场结构

2）开场三要与三忌

3）引子的八种做法

2. 授课技巧

1）备——调整状态，准备登台

2）启——互动开场，引起兴趣

3）承——承上启下，交代结构

4）展——进入正题，展开培训

5）合——回顾总结，强调重点

3. 临场应变

1）特殊情况的应对

2）特殊学员的应对

二、培训效果的“有效”原则

1. 有效教学不等式

2. “有效”四原则

1）愿意听

2）听得懂

3）记得牢

4）会运用

3. 艾宾浩斯遗忘曲线

4. 黄金法则

5. 成人学习特点

课堂练习：三分钟演讲呈现

三、有效的教学技巧

1. 艾宾浩斯遗忘曲线

2. 黄金法则

3. 成人学习特点

4. 有效教学不等式

二、教学套路设计

1. 教学方法设计

1）案例教学法

2）讲授教学法

3）角色演练教学法

4）影像教学法

5）游戏带动教学法

2. 教学技巧设计

1）提问技巧

课堂练习：灰姑娘的故事

2）“接抛球“技巧

3）点评与反馈技巧

4）时间把控技巧

5）学员管理技巧

第五讲：运筹帷幄——增值篇

一、培训体系的构成

1. 培训体系建设的前提

2. 培训体系的模型

课堂研讨：如何搭建公司的新员工培训体系

二、培训组织工作的流程

1. 完美源于准备——培训前六要素

2. 完善始于细节——培训中四要点

3. 完成终于收尾——培训后三法宝

三、培训评估的重要性

1. 培训评估的重要性

2. 培训评估的方法-柯式四级评估法

3. 如何设计教学考核

1）口述类

2）笔答类

3）操作类

课堂练习：设计本次培训的评估问卷