重要承诺：

在如今追求最大利润和习惯包装策划的商业活动中,一直以来,让我们引以自豪的,并不是知名度的不断扩大,也不是业务量的快速增长,而是能始终如一地坚持做到“真、专、新”三字理念:

（1）真——写我所做，做我所写

没做过的不写，做不到的不写，不想执行的不写，没发生的事实不写，只写做过或能做、想做、事实存在的，一旦写了就必须严格执行。我们郑重承诺：本方案100.00%实事求是，我们绝对言行一致。

（2）专——做我擅长，擅长我做

在接单为王、包治百病的咨询行业中，我们一直坚持只做自己擅长的领域和课题（包括培训和咨询），因为我们坚信“有所不为，才能真正有所为”，同时我们不断地将这些领域和课题深入研究，以确保能持续擅长，这既是对客户的负责，也是对自己口碑的负责。

（3）新——基于真专，有效创新

基于“真”和“专”，我们认真地总结每次项目的调研和客户学员的反馈及建议，结合行业、企业的发展动态，及时做出更新，要求培训每次培训更新不少于10%，每年至少一次全面升级改版，改版实施后密切关注效果，随时调整。

课程背景：

世界潜能大师安东尼.罗宾说过：这世界上赚钱的方法和机会有很多，但没有一项比帮助别人改变别人来得更有价值、更有意义。

内训师正是这一最具价值、最有意义的职业，行使着“传道、授业、解惑”的使命，它除要掌握专业系统的培训内容，还需要掌握高效的培训技能，做到内外兼修，才能把课程效果最大化，并转化为对企业经营绩效有实在提高的成果。

无论从对企业的了解还是与课程的契合度，还是从减少外聘次数降低培训经费来说，企业培养优秀的内训师都具有重要意义。

而作为管理者，虽然不是专业的培训师角色，但也履行培养培训、培育教导下属的职责，同时还需要掌握引导说服技术，这无论是工作还是生活都是必备的。

课程目标：

本课程以一步一步成长的培训师之切身成长经验，教会学员掌握实实在在的培训技能，知无不言，言无不尽，会无不教，教无不会，以“师傅带徒弟，手把手”毫无保留地教授，一切以学员会为目标，侧重于强化演练。

通过九段训练培养九段级别的内训师，打造咨询行业此类课程的最高级别，帮助企业培养专业内训师，课程不求最绚丽、最夺目，但求最真实、最有效！

教学方法：

采用“讲练评交叉+快乐体验+摄录点评”三位一体，融合问题学员法、看图说话、影视教学、案例演练法、辩论竞赛法、明察秋毫法等自主研创的第三代培训技术（国家版权保护,版权号：13-2010-A-3460）……等当今最先进的教学方法（而且这些教学方法也会传授给学员，并让他们熟练应用）

（1）讲练评交叉

 讲只能使人懂，练才能使人会，评才能使人进步，培训技巧是非常专业的，只有通过“讲、练、评”不断交叉使用才能使学员掌握并熟练应用，本次训练营将根据设置更多的实际演练和研讨环节，每人分别有一三五分钟演练，并进行即时点评。

（2）快乐体验

化繁为简，一点就通，完全摒弃教条呆板的教学模式，学员爱听想听，保证全情投入，让学员在体验中感悟，在感悟中学习成长，全程轻松快乐，感性与理性的完美结合，使学习成为一次快乐之旅。

（3）摄录点评

学员在一、三、五分钟授课时，进行现场摄影，然后在回放时，通过演练者自评、听众点评、学员点评、观察团点评和培训师点评等五维点评的方式，切实提升学员讲课水平，解决当局者迷的难题，也使训练更具实战性。

经典语录：

1．既然有五好学生，那我们就要当五好老师，德、智、体、美、劳全面发展。

2．要讲到别人听不懂，让别人觉得你很专业，很有高度深度，其实不难，而要讲到所有人都明白都会，都觉得通俗易懂，那才是挑战，才是培训师的专业。

3．老师是坐着的学生，学生是坐着的老师。

4．每天见过成千上万的陌生人，你能记得几个人的面孔？

5．学员如果连记都记不住，那谈何应用，如此培训意义何在？

6．用“以终为始”的设计理念来指导课程开发。 

7. 培训不仅要笑果，还要有效果，更要有成果。

课程大纲：

第一段：认识培训

1．内训师角色定位

2．内训师的挑战

3．培训与教育区别

4．成人学习的规律

【课堂演练】1分钟情景自我介绍

备注：做正确的事，正确地做事，对于内训师同样重要，思维决定一切，没有正确的认识是难以做好一件事情的。

第二段：培训实施

1．训前准备

2．训前调研

3．课堂培训

4．培训评估

5．训后总结

6．训后跟踪

【课堂演练】培训视频制作

备注：一个培训课程的成功绝对不仅是课堂的成功，一个培训师不仅要掌握授课技巧，更要会培训项目的整体运作，这当中涉及到太多的注意事项和技巧策略，绝对是一个优秀内训师的专业价值的体现。

第三段：表达训练

1．眼神训练

2．表情训练

3．手势训练

4．词汇训练

5．抑扬顿挫训练

6．科学用嗓训练

【课堂演练】3分钟mini课程

备注：台上一分钟，台下十年功；错误之用功，到老一场空！对每个学员台上表现细节进行系统训练和纠正，并根据学员的个性特点指导和督促学员根据自身条件制定课后日常训练计划。

第四段：课件制作

1．制作软件简介

2．课件设计元素

3．课件设计要点

4．设计插图和模版

5．素材积累

【课堂演练】ppt范例点评及修正

备注：PPT是内训师的第二张脸，专业的设计能对课程起到锦上添花的效果。而目前太多的培训师对PPT的设计和使用不专业甚至谬误，从而大大影响培训效果。

第五段：游戏训练

1．游戏培训优劣分析

2．培训游戏分类

3．游戏训练操作要点

【课堂演练】七大经典游戏操练游戏是培训的调味品，可使培训更生动，更深刻，本阶段将实实在在教学员七个经典游戏的操作，回去即可应用为课程增色。

第六段：教学方法

1．头脑风暴

2．世界咖啡

3．分组竞赛

4．小组研讨

5．案例演练

6．通关考试

7．看图说话

8．影音教学

9．辨论大赛

【课堂演练】各种教学方法操练

备注：一招鲜吃遍天的时代已经过去，掌握不同的教学方式，做到根据学员对象、授课内容和场地、时间等因素进行灵活安排，将对于课程的成功实施起到关键性的作用。本阶段不仅会讲解，还会演示，并让学员实际操作。

第七段：课堂风采

1．授课礼仪

2．魅力开场、完美结尾

3．课堂沟通技巧

4．各种突发情况应对

【课堂演练】5分钟mini课程

备注：培训师需要在短时间内把自己能量放大到极限，最大程度呈现一个真实完美的自我，本阶段从前台演绎的角度，从一招一式，每一个细节入手，训练学员除了呈现技术含量还要呈现艺术魅力。

第八段：课程开发

1．课程开发理念

2．问卷设计技法

3．信息收集七种方法

4．需求分析常用方法

5．课程开发流程

6．课程开发模式

【课堂演练】主讲课程设计

备注：课程的设计就已决定了培训内容和培训模式，也直接决定了培训效果，正如“三岁看老”。

第九段：自我成长

1．成长秘诀

2．推荐视频

3．推荐书籍

4．讲师博客

【课堂演练】讲师风格设计

备注：成功的人看别人做什么，智慧的人看别人怎么做，虽然条条大路通罗马，但是正确的方法可以少走弯路，快速成长。

结训仪式

1．评选优秀学员、优秀小组

2．培训效果评估

3．颁发证书

4．领导颁奖并做结训讲话

备注：培训的结束正是服务的开始。