讲师背景:

BEST管理学院特聘讲师

TTT职业培训师标准教程授权导师

创新思维体系标准教程授权导师

曾任：中国移动集团级培训师

曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长

03年加入中国移动参与全省内训师培养

04年开始主导多个通信、银行咨询项目

内训场次达800多场，受训学员超10万人

国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员

银行业咨询项目：

中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12

担任外部咨询顾问，对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位，高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理，协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分，使客户获得一致性的客户体验。

中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3  

担任外部辅导顾问，负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践，目的在于推动网点转型深化。

通信业咨询项目：

中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9

担任项目核心成员，完成了系统功能需求分析、挖掘和整理，当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作，该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。

中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1

担任项目组副组长，参与学习与绩效专业人士能力模型构建，并基于该模型设计、实施、评估培训项目，在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践，目的在于推动培训工作由培训向学习转型。

河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1

担任项目经理，负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划，再造课程、讲师评审与认证等流程和体系，配合公司战略转型构建新的教学教研系统。

郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1

担任项目核心成员，负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作，并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研，寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终，设计并开发了系列减压课程，经实施与跟进，效果良好。

郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11

担任项目核心成员，参与项目调研与分析，负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研，确定培训需求，根据需求有针对性地开发课程，实施培训与跟进。

授课风格：

课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的，提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合，训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料；训后有行动计划及相关评估方案；最大程度的保障学习效果的达成。

版权认证证书：

  白瑛老师《TTT培训师》版权认证书   白瑛老师《结构性思维》版权认证书

近期案例：

2014年白瑛老师共计授课158天

（TTT系列课程）108天管理类课程50天

2014年受邀为河南电信轮训《TTT：培训师授课技能训练》课程8期

2014年受邀为江苏移动轮训《TTT：培训师授课技能训练》课程5期

2014年受邀为山东联通轮训《TTT：培训师课程开发技术》课程12期

2014年受邀农商行北京分行《TTT：演说致胜--表达技巧训练》课程6期

2014年受邀中国农业银行常州分行《TTT：培训师课程开发技术》5期

2014年受邀工商银行北京分行《TTT：培训需求分析与设计》4期

2014年受邀四川电网《TTT：培训师授课技能训练》3期

2015年受邀招商银行广东分行《TTT：培训师授课技能训练》7期

2015年白瑛老师共计授课170天

经典成功案例：

2015年受邀广州移动轮训《TTT：演说致胜--表达技巧训练》课程14期

2015年受邀广州联通轮训《TTT：演说致胜--表达技巧训练》课程8期

2015年受邀甘肃电信《TTT初级课程-全面授课技能训练》《TTT中级课程-课程开发技巧培训》15天。为甘肃省电信定制开发课程8门。

2015年受邀西昌烟草《TTT初级课程-全面授课技能训练》《TTT中级课程-课程开发技巧培训》8天。为西昌烟草定制开发课程2门.

2015年受邀江苏移动《员工辅导技术》8期16天

2015年受邀云南移动《“微”课程开发技巧培训》2期，定制课程8门。

2015年受邀双鸭山移动《“微”课程开发技巧培训》2期，定制课程6门。

2015年受邀湖南建行《TTT+服务营销》全省轮训18期，24天，定制课程8门。

TTT版权系列课程：

《TTT高级课程-培训培训管理者》、《TTT初级课程-全面授课技能训练》

《TTT中级课程-课程开发技巧培训》、《TTT初级课程-PPT制作到完美呈现》

《演说致胜-商务演讲及工作汇报技巧》、《TTT中级课程（二）“微”课程开发技巧培训》

思维通用管理版权系列课程：

《FISH--打造活力团队》、《FISH--快乐工作法》《职业生涯规划》

《管理者的工具课》、《思维导图商业应用》、《创新思维技术》、《结构性思维》

部分服务过的客户：

银行：农业银行银川分行、农业银行江苏分行、农业银行常州分行、农业银行大连分行、农业银行淮北分行、农业银行沈阳分行、农业银行天津分行、工商银行贵阳分行、工商银行北京市分行、建设银行云南分行、中国建行长沙分行、中国建行岳阳分行、中国建行三门峡分行、中国建行株洲分行、中国银行阜阳市分行、中国银行滁州市分行、中国银行宁波市分行、中国银行南京市分行、中国银行安徽分行、中国银行南阳分行、内蒙赤峰农信社、西安农商行、东莞中信银行、东莞招商银行、海安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、黄冈市农信社联合社、黄梅县农信社联合社、蕲春县城关农信社、陈策楼农信社、招商银行广东分行、招商银行保定分行、招商银行邢台分行、浦发银行辽宁分行、浦发银行安微分行等

通讯行业：广东电信、河南电信、四川电信、亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、浙江电信等。广州移动、深圳移动、河南移动、东莞移动、北京移动、陕西移动、福建移动、江西移动、辽宁移动、兴义移动、江苏移动、孝感移动、武汉移动、新疆移动、保定移动、安徽移动、天津移动、黑龙江省移动、双鸭山移动、无锡移动、上海移动、江西移动、南宁移动、伊春移动等。深圳联通、广州联通、岳阳联通、长沙联通、沈阳联通、河北联通、山东联通、烟台联通、新疆联通、浙江联通、安徽联通、江西联通、甘肃省电信、兰州电信、广州电信、深圳电信、上海电信、东莞电信、中国移动管理学院、广东邮电、中国邮政总公司、国人通信等。

能源、化工系统：广州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、湘电集团、四川电网、南方电网、广东电网、上海电网、云南电网、河南烟草、湖北烟草、河南电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、广东发展集团、华能澜沧江水电有限公司、一电科技、意拉德电子、台江供电局、南京电力公司、南京石化集团等

建筑、房地产系统: 河南城市建设规划总院、成都蓝光集团、西安紫薇地产、河南楷林物业有限公司、正合置业、北京东易日盛装饰公司、广东美的制冷设备有限公司、广西坛百高速公路有限公司

商贸、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、欧莱雅（中国）、武汉丝宝、华润三九、湖北远太药业有限公司、深圳英格特等

大型集团公司、外企：蒙牛集团、富士康集团、恰恰集团、顶新集团（康师傅）、可口可乐、RIM公司、中山中小企业服务中心、北京笔克公司、杰瑞集团等