很多企业都给销售人员灌输这样一个理念：客户是上帝，要千方百计地去讨好客户、迁就客户。 也有人认为，中小企业没有实力、没有技术、没有人才，就只能求着客户。 其实，这些都是违背市场经济规律的错误理念

经常有人问我： 好的产品经理，应该有什么样的特质？ 我自己是技术出身，后来也做过市场，在微软待了14年，见过一些产品，也参与过一些产品。 自己创业后，也尝试做过一些产品。 对于产品，有一些自己的感受和思考。 我也把这些思考，分享给你。

造假丑闻下的瑞幸咖啡，命运被放到聚光灯下。

这两年有一个概念特别火，那就是新零售。 可到底什么是新零售？ 无人超市等于新零售吗？盒马鲜生是新零售吗？天猫小店是新零售吗？京东的无界零售是新零售吗？新零售的标准是什么？ 追本溯源。 要理解新零售的概念，首先我们要理解什么是“零售”。

一些销售行为都是为了成交。而既然有销售行为就一定有顾客。所以对于商家和销售人员来说，一切行动乃至“战略”，都是以顾客为出发点的。