内训课

客户抱怨投诉处理金点子策略

课程时长：2天（6小时/天）

学员人数：50人

讲　　师：褚立欣

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
服务有“型”——九型人格在银行服务工作中的运用

课程时长：2天（6H/天）

学员人数：50人

讲　　师：陈芙蓉

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
金牌客户服务实战技能提升训练

课程时长：2天（6H/天）

学员人数：50人

讲　　师：何叶

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
以客为尊——服务礼仪与待客技能提升

课程时长：2天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：何春芳

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
五星服务意识与服务技巧（一天版）

课程时长：1天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：王晓珑

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
善盛情,呵护在心、由服务达到成功的销售

课程时长：3天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：方明

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
对客服务中的沟通技巧与商务礼仪

课程时长：2天（6小时/天）

学员人数：30

讲　　师：方明

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
转怒为喜——营业厅投诉处理与服务补救

课程时长：2天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：何春芳

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
视觉营销之——卖手型搭配师训练营

课程时长：3天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：宿珊

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧
五星级卓越服务锻造

课程时长：2天（6小时/天）

学员人数：50

讲　　师：方明

课程类别：客户服务系列 > 客服技巧